Stellenbeschreibung
Anforderungen
Muss vorhanden sein:
- Erfahrung mit ERP-Systemen oder Unternehmenssoftware
- Erfahrung in Kundenschulung, Support oder ERP-Consulting
- Grundkenntnisse in SQL-Abfragen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fähigkeit, Kunden verständlich zu beraten
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Höflicher und respektvoller Umgang mit Kunden
- Verständnis für Unternehmensprozesse
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten:
- Support und Schulung unserer ERP-Anwender aus Ingenieur- und Planungsbüros
- Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
- Unterstützung unserer Kunden bei Projektsteuerung, Zeiterfassung und Abrechnung
- Fehleranalyse in Anwendung und Datenbank
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
Unternehmen:
Die visuplus gmbh ist ein inhabergeführtes Softwareunternehmen, das mit visuplus® eine ERP-Lösung speziell für Ingenieur- und Planungsbüros entwickelt. Bei uns erwarten dich viele Vorteile wie hybrides oder remote Arbeiten, flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, eine kollegiale und unterstützende Teamatmosphäre sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unser engagiertes Team arbeitet eng zusammen, was uns erlaubt, unsere Software kontinuierlich weiterzuentwickeln und zielgerichtet auf die Anforderungen unserer Kunden anzupassen. Der Arbeitsort ist teilweise im Homeoffice in Gräfenhainichen.
