Prozessmanager RZ & ITIL (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Aufgabenbeschreibung

• Beraten zu verschiedenen IT-Prozesse & IT-Anforderungen im Rechenzentrumsbetrieb im Public Sector
• Durchführen von Analysen der Anforderungen und Prozesse, inklusive Identifikation von Themenfeldern
• Definieren von neuen Prozessen und anpassen von bestehenden Prozessen im Rechenzentrum 4.0
• Ableiten von Anforderungen für die Prozesssteuerung sowie der einzusetzenden Tools im Kontext
• Aufbauen, Beraten und Pflegen zu Prozesslandkarten & Prozessdokumentationen, inkl. Modellierungen

Fähigkeiten

• Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung, Studium der Informatik oder ein gleichwertiger Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, im Rechenzentrumsbetrieb und den Prozessen
• Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement, der Prozessmodellierung mit ARIS / MS Visio und in ITIL
• Projekterfahrung in der Prozessgestaltung, Prozessoptimierung und Prozessdokumentation für IT-DL
• Kommunikationssichere Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift, inkl. Stakeholder-Management

Vertragsform: Unbefristete Festanstellung bei VOQUZ

Einsatzort: Hamburg

Home-Office: ja, 80 %

Sicherheitsüberprüfung: Bereitschaft zur Hamburg-SÜ

VOQUZ bietet Dir:

• Betriebliche Altersvorsorge - für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung - für eine optimale Gesundheitsversorgung
• Betriebliches Jobrad - für den sportlichen & nachhaltigen Weg zur Arbeit & Freizeit
• EGYM Wellpass -- für den täglichen Ausgleich mit Fitnessstudio, Schwimmbäder & Co.
• Empfehlungsprogramme - für neue Mitarbeiter:innen und Kunden (mit Provision)
• Home-Office - überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT-Ausstattung
• Weiterbildung & Coaching - für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Teamevents - für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch
• Corporate Benefits - für neue wirtschaftliche und interessante Angebote

Arbeitsorte

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• Hamburg