Stellenbeschreibung
Über uns
Wir sind ein modernes Finanzdienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf persönliche Kundenbetreuung, Digitalisierung und Qualität im Beratungsprozess.
Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir eine engagierte Vertriebsassistenz/Callcenteragent (m/w/d), die mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Freude an moderner Büroarbeit überzeugt.
Ihre Aufgaben
Als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Vertrieb und Kunden übernehmen Sie ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum:
1. Organisation & Assistenz
- Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen, organisatorischen und operativen Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern (Telefon, E-Mail, WhatsApp-Firmenhandy)
- Terminplanung, -koordination und -vorbereitung für Kundentermine und interne Meetings
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Verwaltung und Versand von Kündigungen sowie deren Dokumentation
- Bearbeitung von Service-Rückfragen und Terminierung nach Schadensfällen
- Versand und Nachverfolgung von Schadenmeldungen
2. Vertrieb & Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Dienstleisterverträgen (Verkauf) und Angebotsunterlagen
- Durchführung und Nachverfolgung von Vertriebsaktionen
- Durchführung regelmäßiger Beitragsleistungsoptimierungen (alle 2 Jahre)
- Pflege von Geburtstagslisten inklusive Terminplanung und Verkaufsaktionen
- Durchführung von Qualitätsanrufen und aktives Einholen von Empfehlungen
- Beantwortung von Gesundheitsfragen bei Berufsunfähigkeits- und Risiko-Lebensversicherungen
- Reaktive Terminvereinbarung bei eingehenden Kundenanrufen
3. Marketing & Kommunikation
- Unterstützung bei der Erstellung und dem Versand des Newsletters
- Nachfassen von Kundenaktionen, Empfehlungen und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Mitwirkung an Marketingkampagnen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung
4. Projekte & Digitalisierung
- Unterstützung und aktive Mitarbeit bei internen Projekten im Bereich KI / AI zur Prozessoptimierung
- Nutzung und Pflege digitaler Tools (CRM, , interne Apps)
- Mitgestaltung digitaler Abläufe im Vertriebs- und Verwaltungsprozess
5. Sonderaufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Sonderprojekten im Auftrag der Geschäftsführung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern
- Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/-mann für Büromanagement, Versicherung, Finanzdienstleistung o. ä.)
- Callcenter
- Berufserfahrung im Vertrieb, in der Assistenz oder im Finanzdienstleistungsbereich wünschenswert
- Organisationsstärke, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen und Social Media
- Kommunikationsstarkes, serviceorientiertes und freundliches Auftreten
- Interesse an modernen Technologien, insbesondere KI-/Digitalisierungsthemen
Wir bieten
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit direktem Kontakt zur Geschäftsführung
- Moderne Arbeitsstrukturen, Digitalisierung & spannende Zukunftsprojekte
- Flexible Arbeitszeiten
- Fort- und Weiterbildungen im Bereich Digitalisierung, Finanzdienstleistung und Vertrieb
- Ein kollegiales, unterstützendes Team mit klaren Strukturen
Jetzt bewerben!
Wenn Sie Organisationstalent, Freude am Kundenkontakt und Interesse an digitalen Zukunftsthemen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Gehalt: 32.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
