Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Bestandskunden 2-3 Tage Home Office (Telefonist/in)

Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Bestandskunden - Energiebranche

Alternative Berufsbezeichnungen:

• Energieberater m/w/d
• Kundenbetreuer m/w/d
• Sachbearbeiter m/w/d
• Telefonische und schriftliche Kundenberatung

Stellenbeschreibung: Möchtest Du für ein Unternehmen arbeiten, das seit über 25 Jahren Energiekosten von B2B-Kunden optimiert?

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher eine/n Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden im Bereich Energie.

Arbeitsort: Deutschlandweit (bevorzugt Berlin oder Brandenburg) Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) Homeoffice: Bis zu 50% (2-3 Tage pro Woche nach Einarbeitung)

Dein Profil:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
• Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten

Deine Qualifikation:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

• Ein wertschätzendes Miteinander, bei dem Persönlichkeit und Teamgeist genauso zählen wie Fachwissen
• Ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeit zum 2-3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung für eine gesunde Work-Life-Balance
• Fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen
• Mitarbeiterrabatte auf Strom- und Gaskosten für den eigenen Haushalt
• 28 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing und kostenlose Getränke/Obst

Deine Bewerbung:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Mail oder WhatsApp.

Ivonne Wresch W & W Human Resources 01523/3605774 i.wresch@w-w-hr.de