Client Success Account Executive II

Über uns

Bei Wellhub revolutionieren wir das Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Unsere Plattform verbindet Mitarbeiter weltweit mit den besten Partnern für Fitness, Achtsamkeit, Therapie, Ernährung und Schlaf – alles in einem einfachen Abonnement. Mit Hauptsitz in New York und Teammitgliedern in Europa, Nord- und Südamerika haben wir uns zum Ziel gesetzt, jedes Unternehmen zu einem Wellness-Unternehmen zu machen. Wir glauben, dass Arbeit erfüllend, inspirierend und ausgewogen sein sollte. Hier finden Sie ein Team, das Wert auf Wohlbefinden, Zusammenarbeit und unterschiedliche Perspektiven legt, wo Leidenschaft und Kreativität Grenzen überschreiten, um echte Wirkung zu erzielen. Ihre Beiträge werden dazu beitragen, eine gesündere, ausgewogenere Welt für Sie und Millionen von Menschen weltweit zu gestalten.

Werden Sie Teil unserer Mission, die Zukunft des Wohlbefindens neu zu definieren!

Die Gelegenheit

Wir stellen einen Client Success Account Executive II für unser Sales Team in Köln ein!

Dies ist eine hybride Position, die mindestens zwei Tage pro Woche in unserem Büro erfordert.

Ihr Einfluss

• Verantwortung für Kundenbeziehungen eines Portfolios von Großkunden nach dem Point-of-Sale während des gesamten Kundenlebenszyklus, einschließlich der Leitung aller Kundenmeetings/-kommunikation virtuell und persönlich.
• Sicherstellung einer vertrauensvollen und wertvollen Beziehung zu Ihren HR-Kontakten durch die Vermittlung unserer Mission zur Verbesserung der Mitarbeitergesundheit, des Engagements und des Glücks.
• Verständnis der Kundenziele und Bereitstellung von Lösungen durch die Entwicklung kundenspezifischer Wachstumsstrategien.
• Steuerung der anfänglichen Kundeneinführung sowie laufender, strategischer Re-Launch- und Awareness-Veranstaltungen; Zusammenarbeit mit dem Wellhub Wellbeing Engagement Team zur Unterstützung der End-to-End-Implementierung.
• Präsentation und Implementierung von Best-Practice-Workflows für den Kunden sowie Überprüfung der Mitgliederwachstumsraten, Vorschläge für Mitgliederwachstumsstrategien und Bereitstellung relevanter Wellhhub-Updates.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Wellbeing Engagement, Customer Experience, Operations, User Growth Marketing, Fitness Partnerships und Business Development zur Entwicklung von Strategien für das Mitgliederwachstum und zur Erreichung von Kunden- und Unternehmenszielen.
• Analyse von Kundendaten; Teilen von Erkenntnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Kommunikations- und Awareness-Strategien zur Steigerung der Benutzernutzung, um Inaktivität besser zu bekämpfen.
• Verantwortung für die kaufmännische Agenda der Kunden in Ihrem Portfolio, einschließlich der jährlichen Verlängerung, Erweiterung und Neuverhandlung von Verträgen.
• Leben der Mission: Inspirieren und befähigen Sie andere, indem Sie sich aufrichtig um Ihr eigenes Wohlbefinden und das Ihrer Kollegen kümmern. Stellen Sie das Wohlbefinden in den Vordergrund der Arbeit und schaffen Sie ein unterstützendes Umfeld, in dem sich jeder wohlfühlt, sich um sich selbst zu kümmern, sich Auszeiten zu nehmen und Work-Life-Wellness zu finden.

Wer Sie sind

• Eine erfahrene Person mit Erfahrung in der Verwaltung von Kundenbeziehungen in einer kundenorientierten Position.
• Eine dynamische Person mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, zur Arbeit in einem Teamumfeld und zur kreativen und effizienten Problemlösung.
• Ein exzellenter Kommunikator mit überlegenem Kundenservice für interne und externe Kunden.
• Detailorientiert mit einem tiefen Verständnis für die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Kunden/Projekte.
• Kompetent in der Überwachung von Daten, der Analyse von Berichten und der Nutzung von Ergebnissen.
• Fähigkeit zur Analyse und Verbesserung aktueller Arbeitsprozesse/-protokolle und zur Antizipation/Bewältigung von Veränderungen in einem sich schnell bewegenden globalen Geschäftsumfeld.
• Sie sind ein exzellenter Kommunikator, sowohl mündlich als auch schriftlich, in Spanisch und Englisch. Portugiesisch ist ein Plus.

Wir erkennen an, dass Einzelpersonen Bewerbungen unterschiedlich angehen. Wir ermutigen alle angehenden Bewerber dringend, sich zu bewerben, auch wenn sie nicht zu 100 % der Stellenbeschreibung entsprechen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden gerne prüfen, ob Sie gut in unser Team passen.

Was wir Ihnen bieten

Mit durchdachten Leistungen, Ressourcen für das emotionale Wohlbefinden und einer Kultur, die Sie befähigt, Verantwortung für Ihre Rolle und Ihr Wohlbefinden zu übernehmen, schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie in allen Dimensionen Ihres Lebens erfolgreich sein können. Unsere Leistungen umfassen:

WELLHUB: Kostenlose Gold-Mitgliedschaft mit Zugang zu Fitnessstudios und Studios vor Ort, digitalen Fitnessprogrammen und Online-Wellness-Ressourcen für Meditation, Ernährung, Unterstützung der psychischen Gesundheit und mehr! Fügen Sie bis zu drei Familienmitglieder zu Ihrem Plan hinzu, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Personen in Ihrem Leben Zugang zu Wellness haben.

FLEXIBLE ARBEIT: Als Flexible-First-Unternehmen bieten wir Optionen, die Ihnen die Freiheit geben, auf eine Weise zu arbeiten, die zu Ihnen passt. Das Modell für diese spezielle Rolle ist Hybrid, mit mindestens 2 Tagen pro Woche im Büro. Wir bieten allen Mitarbeitern eine einmalige Erstattung für die Einrichtung ihrer Home-Office-Ausstattung und eine monatliche Arbeitszulage, um die Kosten für die Arbeit von zu Hause aus zu decken.

FLEXIBLE ARBEITSZEITEN: Flexibilität bedeutet für uns nicht nur, wo wir arbeiten – es bedeutet auch, gestalten zu können, wie und wann wir Dinge erledigen. Gemeinsam mit ihren Vorgesetzten definieren die Mitarbeiter Zeitpläne, die mit ihren Zeitzonen, Teamanforderungen und persönlichen Routinen übereinstimmen.

BEZAHLTE FREIZEIT: Wir wissen, wie wichtig es ist, sich von der Arbeit zu erholen. Mitarbeiter erhalten mindestens 25 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr (einschließlich eines zusätzlichen Feiertags an Ihrem Geburtstag!).

ELTERNZEIT: Die Begrüßung eines neuen Kindes ist einer der schönsten Momente Ihres Lebens. Nehmen Sie sich Zeit, präsent zu sein und Ihre wachsende Familie zu genießen. Wir bieten allen neuen Eltern 100 % bezahlte Elternzeit. Eltern, die ein Kind gebären, haben Anspruch auf eine verlängerte Elternzeit und eine schrittweise Rückkehr in Teilzeit, während sie sich einleben.

KARRIEREWACHSTUM: Greifen Sie auf erstklassige Plattformen zu, nehmen Sie an interaktiven Sitzungen teil, erstellen Sie Ihren persönlichen Entwicklungsplan und erkunden Sie interne Möglichkeiten. Wir konzentrieren uns auf kontinuierliches Lernen und Feedback, um Ihre Reise zu persönlichem und beruflichem Erfolg zu unterstützen.

KULTUR: Sie treten einem Team von leidenschaftlichen Menschen bei, die zusammenarbeiten, um Grenzen zu durchbrechen, sich gegenseitig zu unterstützen und einen sinnvollen Einfluss auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu nehmen. Wir gewinnen gemeinsam, bauen Vertrauen durch offene Kommunikation und eine Kultur auf, in der jede Perspektive zählt. Erfahren Sie hier mehr über unsere gemeinsame Kultur und Werte.

Und um einen Einblick in das Leben bei Wellhub zu erhalten... Folgen Sie uns auf Instagram @lifeatwellhub und LinkedIn !

Vielfalt, Gerechtigkeit und Zugehörigkeit bei Wellhub

Wir bemühen uns, einen kollaborativen, unterstützenden und integrativen Raum zu schaffen, in dem sich jeder zugehörig fühlt. Bei Wellhub begrüßen und feiern wir Ihr authentisches Selbst.

Wellhub verpflichtet sich zur Schaffung eines vielfältigen Arbeitsumfelds und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für eine Anstellung, unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, nicht disqualifizierender körperlicher oder geistiger Behinderung, nationaler Herkunft, Veteranenstatus oder einem anderen Grund, der durch das geltende Recht abgedeckt ist.

Unser Engagement für Inklusion erstreckt sich auch darauf, wie wir unsere Mitarbeiter anerkennen und belohnen. Wir sind stolz darauf, Syndio Fair Pay zertifiziert zu sein, was unser fortwährendes Engagement für gerechte und faire Gehaltspraktiken in unserem globalen Team widerspiegelt. Lesen Sie hier mehr darüber.

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