Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Standort

• Dortmund
• Westfalen Medical GmbH

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• MS Office
• Berufserfahrung
• Call Center
• First-Level-Support
• Support
• Kundenkontakt
• Kundenservice
• Zielorientierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Einfühlungsvermögen

Unsere Leistungen

• Job-Rad
• Firmenticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Homeoffice
• Jahressonderzahlungen
• Zusätzliche Urlaubstage
• Weiterbildungsmaßnahmen
• Sportaktivitäten

Stellenbeschreibung

• Angemessene Vergütung: Wir honorieren Ihren anspruchsvollen Einsatz mit einer wettbewerbsfähigen Vergütung. Neben einem festen Gehalt bieten wir zusätzliche Benefits wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und weitere Anreize.
• Beruf & Familie: Genießen Sie 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, in nahezu allen Positionen im Homeoffice zu arbeiten.
• Jobsicherheit & Perspektive: Bei uns erhalten Sie eine langfristige, zukunftssichere Anstellung mit gezielten Entwicklungs- und finanzierten Fortbildungsmöglichkeiten.
• Finanzielle Vorsorge: Als Teil der Westfalen Familie sind Sie auch nach Ihrem aktiven Erwerbsleben gut abgesichert - dank betrieblicher Altersvorsorge.
• Gesund & lecker: Mit unserem abwechslungsreichen Obstkorb sind Sie jederzeit bestens mit frischen und gesunden Leckereien versorgt.
• Vorteile mit Mehrwert: Nutzen Sie Vorteile wie ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr, Fahrradleasing über JobRad, Zugang zu Firmenfitness mit Hansefit und zahlreiche weitere attraktive Vergünstigungen.

Ihre Skills für mehr Lebensqualität:

• Kundenservice: Als erste Kontaktperson für unsere Patienten sind Sie deren zentrale Anlaufstelle.
• Starkes Team: Dank der Unterstützung eines starken Teams sorgen Sie dafür, dass alle Anliegen schnell und zur vollsten Zufriedenheit unserer Patienten gelöst werden.
• First-Level-Support: Sie nehmen eingehende Anrufe im First-Level-Bereich entgegen und kümmern sich um Rückrufwünsche.
• Schnittstellenfunktion: Sie fungieren als verbindendes Element zwischen unseren Patienten und den Fachabteilungen.
• Kund:innen im Fokus: Die vertrauensvolle Betreuung unserer Bestandskundschaft liegt in Ihrem Verantwortungsbereich. Dabei beachten Sie stets die individuellen Bedürfnisse und reagieren angemessen.

Ihr Profil

• Praktische Erfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer-Service oder Call-Center mit.
• Software-Skills: Sie arbeiten routiniert mit MS-Office und sind affin dafür weitere Anwendung zu erlernen.
• Kundenliebe: Sie haben Freude am Kundenkontakt und verstehen es, mit Empathie und Kommunikationstalent auf Kundenwünsche einzugehen.
• Zielorientierung: Als Teamplayer:in, mit einer strukturierten und lösungsorientieren Denk- und Arbeitsweise sind Sie bei uns genau richtig.

Kontakt

• Westfalen Medical GmbH
• Nadine Hartmann
• Telefon: 49 271 40576-872
• E-Mail: bewerbung@westfalenmedical.de

Branche:

Behörde / Gemeinnützig

Arbeitgeber:

Westfalen Medical GmbH

Adresse:

Westfalen Medical GmbH Kornebachstr 50 52 44143 Dortmund

Web:

http://westfalen-akademie.de

Benefits:

Job-Rad, Firmenticket, Betriebliche Altersvorsorge, Unbefristeter Arbeitsvertrag, Homeoffice, Jahressonderzahlungen, Zusätzliche Urlaubstage, Weiterbildungsmaßnahmen, Sportaktivitäten

Fachliche Voraussetzung

• Call-Center, Kundendienst, Kundenkommunikation, Microsoft Office

Persönliche Fähigkeiten

• Empathisch, Teamarbeit

Bewerbung

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