Community Manager (gn) - 35h/Woche Vollzeit Hybrid in Heidelberg

Über diesen Job

Wildschytz ist der führende Anbieter von Outdoor-Erlebnissen in Deutschland. Ganz in der Tradition der legendären Wildschytzen vergangener Tage, bringen wir die Menschen aus der Stadt wieder zurück in die Natur.

Aufgaben

Als Community Manager bist du für einen Teil unserer Guides und ihrer Termine verantwortlich.

Du kümmerst dich um die Koordination von Terminen und das Reaktivieren von Guides sowie um die Anliegen deiner Guides von Abrechnung über Rückfragen bis zu ihrer Weiterentwicklung.

Als Community-Manager vernetzt du deine Guides regional und online und machst aus einer Gruppe eine Gemeinschaft.

Du arbeitest mit Google Workspace (vor allem Sheets, Docs und Forms), Shopify, OTA's wie Get Your Guide und co., um die Touren unserer Guides zu unseren Kunden zu bringen.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Reaktivierung von Guides und Koordination von Terminen
• Motivation der Guides zu (für sie) neuen Erlebnissen
• Bearbeitung jeder Art von Guide-Anfragen
• Unterstützung und Weiterentwicklung unserer Prozesse

Qualifikation

Du bist Telefonie und Organisationstalent und behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick. Auch zwischenmenschlichen Konflikten weichst du nicht aus, sondern löst sie mit Empathie und Durchsetzungsstärke?

Dann suchen wir genau dich als Community Manager für die Guide-Community von Wildschytz.

Dein Profil:

• Du telefonierst gerne mit Menschen (unsere Guides)
• Du bist strukturiert und ordentlich beim Arbeiten
• Du bist gut im Umgang mit dem Computer und selbstständiges Arbeiten liegt dir
• Kenntnisse in Google Workspace (Google Docs, Sheets, Forms etc) von Vorteil

Benefits

Wildschytz ist ein junges, nachhaltiges und naturverbundenes, wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen. Das Backoffice-Team arbeitet Hybrid.

Was wir bieten:

• Hybrid mit bis zu 3 Home-Office Tagen pro Woche / Remote arbeit als Standard
• Freie Zeiteinteilung über die Woche
• Guter Bürojob mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Nachhaltige und naturverbundene Unternehmensmission

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!