Customer Service (m/w/d) - Remote

Stellenbeschreibung

LoadCare ist Vorreiter in der Ladungssicherung und Teil eines internationalen Konzerns. Unser Anspruch ist es, Prozesse im Kundenservice und E-Commerce kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zur Unterstützung unseres Kundenservice-Teams besetzen wir eine Teilzeitposition mit Schwerpunkt Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und E-Commerce. Die Tätigkeit erfolgt in einem Remote-Arbeitsverhältnis mit fest vereinbarten Arbeitszeiten. Die Position ist mit einem monatlichen Bruttogehalt von 1.250–1.400 € (bei 20 Std./Woche, abhängig von Qualifikation und Erfahrung) ausgeschrieben.

Warum LoadCare?

• Innovation trifft Qualität: Unsere Produkte setzen Maßstäbe in puncto Sicherheit und Innovation.
• Gemeinsam wachsen: Als dynamisches Unternehmen bieten wir die Stabilität eines Konzerns, gepaart mit der Flexibilität eines Mittelständlers.
• Nah am Kunden: Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und setzen auf echten Service.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen sowie Betreuung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon, unseren Online-Shop sowie Marktplätze wie eBay und Amazon
• Erstellung von auftragsrelevanten Dokumenten sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Pflege von Produkt- und Bestandsdaten in Shop- und Marktplatzsystemen
• Unterstützung im operativen E-Commerce-Tagesgeschäft, z. B. bei Artikelpflege, Aktionen und administrativen Aufgaben

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder E-Commerce von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP- und Shop-Systemen
• Affinität zu digitalen Prozessen und E-Commerce
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

Was wir Ihnen bieten:

• Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice und E-Commerce
• Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Team
• Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Ausstattung
• Regelmäßige Feedback- und Jahresgespräche
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Getränke, JobRad-Leasing und betriebsärztliche Betreuung

Bereit, gemeinsam mit uns den E-Commerce aktiv weiterzuentwickeln?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Arbeitsorte

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• An der Trave 11, 23923 Selmsdorf