MyFactory Supporter*in (m/w/d)

Die wnm® GmbH ist eine eCommerce-Agentur aus Leidenschaft. Wir bieten professionelle Dienstleistungen im Bereich Onlinehandel, Webhosting und Onlinemarketing an. Für unser stetig wachsendes Team, suchen wir per sofort einen talentierten und motivierten MyFactory ERP-Supporter, der unser Team verstärken möchte. In naher Zukunft werden wir unseren Standort in Lüneburg wechseln und neue attraktive Büroräume im Hanseviertel beziehen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Fehleranalyse und Problemlösung
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration
• Dokumentation von Kundenanfragen und -Lösungen
• Erstellung entwicklungsbegleitender Dokumentationen

Qualifikationen / Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Quereinstieg
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Support
• Kenntnisse in MyFactory oder vergleichbarer ERP-Software von Vorteil
• Hohe Servicementalität und kundenorientiertes Denken
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit

Leistungen der Anstellung

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Auf Wunsch Arbeit im Homeoffice (nach der Probezeit und Stelle)
• Die wnm Kreditkarte nach Ablauf der Probezeit mit 50 € Guthaben pro Monat
• Mitarbeiter WLAN
• VL Leistung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebliche private Krankenzusatzversicherung mit Gesundheitsbudget, Chefarztbehandlung und Privatzimmer
• Kinderbetreuungskostenzuschuss
• Wechsel zu anderen Standorten/Abteilungen möglich
• 1 bis 2 Personen-Büros
• Kein Großraumbüro
• Flexible Arbeitszeiten in einer 39-Stunden-Woche (hybrides Arbeiten)
• Eine leistungsorientierte und attraktive Bezahlung
• Ein spannendes Umfeld mit aufgeschlossenen Teamkollegen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und jederzeit ein offenes Ohr
• Fortbildungen zur individuellen Weiterentwicklung
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen
• Mitarbeiterparkplätze
• Ein zukunftsbasierten und krisensicheren Arbeitsplatz
• Das JobTicket (DeutschlandTicket) kann bundesweit genutzt werden
• Ein bezuschusstes Mittagessen

Wenn Du dich von dieser Herausforderung angesprochen fühlst und bereit bist, Teil unseres Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Bitte beachte, dass wir die Bewerbungen ausschließlich als PDF-Dokument entgegennehmen.