Stellenbeschreibung
WS Customer Service Solution
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt freundliche und empathische Kundenbetreuer (m/w/d) für das Automobil-Notrufsystem eCall. Auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Vorkenntnisse aus dem Kundenservice sind herzlich willkommen.
Einsatzort ist Berlin mit einem hybriden Arbeitsmodell. Nach der Einarbeitung ist zeitweise eine Beschäftigung aus dem Homeoffice möglich.
Aufgaben
- Sie nehmen telefonische Notrufe von Fahrzeugführern (m/w/d) entgegen und helfen diesen in Notsituationen mithilfe des telefonischen Begleitservices.
- Sie informieren entsprechende Rettungsleitstellen und Kontaktpersonen.
- Sie halten den vorgegebenen Maßnahmeplan ein und übernehmen die Dokumentation.
Das bringen Sie mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit guten Englischkenntnissen.
- Stressresistenz in Notfall- und Gefahrensituationen.
- Souveränes, professionelles und serviceorientiertes Auftreten.
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Gute rhetorische Fähigkeiten sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Das bieten wir Ihnen
- Direkteinstellung beim Kundenunternehmen.
- Professionelle Einarbeitung.
- Regelmäßige Coachings.
- Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Sehr zentral gelegener Arbeitsplatz.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG Herr Robert Kühnl Rothenburger Str. 33 14612 Falkensee Telefon: +49 30 43024324
