Über Yepoda
Unsere Mission ist es, Clean K-Beauty-Innovationen direkt aus Korea nach Europa, Großbritannien und in die USA zu bringen – ohne Kompromisse bei Werten, Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere sauberen, achtsam produzierten Hautpflegeprodukte werden mit Liebe in Korea hergestellt, sind vegan, tierversuchsfrei und enthalten die besten natürlichen und aktiven Inhaltsstoffe.
Gegründet im Jahr 2020 von Sander Joonyoung van Bladel und Veronika Strotmann, ist Yepoda ein schnell wachsendes Beauty-Start-up im Herzen Berlins. Unsere Produkte sind in ganz Europa erhältlich und seit März 2025 bei Sephora Europe – online und in über 250 Filialen. Als zertifizierte B Corp™ engagieren wir uns für ein Unternehmen mit Sinn. Mit einem Team von über 120 brillanten Köpfen aus der ganzen Welt gestalten wir jeden Tag die Geschichte von Yepoda.
Wir suchen einen Junior Incident Manager für unser Operational Excellence Team, um die Stabilität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Verbesserung unserer End-to-End-Geschäftsprozesse zu unterstützen. Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Identifizierung, Verwaltung und Lösung operativer Vorfälle und hilfst uns dabei, effizient und nachhaltig zu skalieren.
Deine Rolle
Als Junior Incident Manager wirst du:
- Die Koordination und Lösung operativer Vorfälle in wichtigen Geschäftsbereichen (z. B. Supply Chain, Kundenservice, IT-Systeme und Logistik) unterstützen.
- Störungen in Prozessen überwachen, identifizieren und bei Bedarf eskalieren.
- Strukturierte Incident-Management-Prozesse vorantreiben und eine klare Kommunikation, Dokumentation sowie Post-Mortems sicherstellen.
- Incident-Logs, Ursachenanalysen und Post-Mortem-Berichte pflegen, um kontinuierliche Verbesserungen zu unterstützen.
- Bei der Definition und Optimierung von Incident-Response-Workflows, SLAs und Eskalationspfaden mitwirken.
- Die Implementierung präventiver Maßnahmen und optimierter SOPs unterstützen, um wiederkehrende operative Probleme zu reduzieren.
- Als zuverlässige Koordinationsstelle während Vorfällen fungieren und sicherstellen, dass alle Stakeholder informiert und abgestimmt sind.
Dein Profil
- Ausbildung: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Operations, Supply Chain oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung: 1–2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Operations, Logistik, Projektkoordination oder Incident-/Support-Rollen.
- Technische Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit Excel oder GSheets sowie Vertrautheit mit Projektmanagement-Tools (z. B. Notion, Asana, Monday.com). ERP-Kenntnisse sind ein Plus.
- Soft Skills: Starke analytische Fähigkeiten, Koordinations- und Kommunikationsstärke sowie Projektmanagement-Kompetenz.
- Hands-on-Mentalität: Lernbereit, motiviert, neue Herausforderungen anzunehmen und das Unternehmen voranzubringen.
Was wir bieten
- Dynamisches Umfeld: Die Möglichkeit, in einem Start-up-Umfeld in einem leidenschaftlichen und engagierten Team zu arbeiten.
- Karrierebeschleunigung: Übernimm Verantwortung ab dem ersten Tag mit Raum für berufliches Wachstum.
- Inspirierender Arbeitsplatz: Im Herzen von Berlin Prenzlauer Berg, ein hundefreundliches Büro mit kostenlosen Getränken und Snacks.
- Hybrides Arbeiten: Wir verstehen, dass man manchmal von zu Hause aus produktiver ist und einen Tapetenwechsel braucht.
- Wir schätzen Vielfalt: Wir bauen einen inklusiven Arbeitsplatz auf, der Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heißt. Ein internationales, engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Vertrauen als Standard.
- Mitarbeiterrabatte: Genieße Yepoda-Produkte zu einem Rabatt und teile sie mit Freunden und Familie.
- Einzigartige Extras: Profitiere von einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft, um aktiv und gesund zu bleiben.
Möchtest du Teil des Teams werden?
Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören! 🫰✨
Bewirb dich über den Button "Apply for this job". Bitte lade deinen Lebenslauf und ein Anschreiben auf Englisch hoch. Unser Talent Acquisition Team wird deine Bewerbung prüfen und sich so schnell wie möglich bei dir melden.
Bei Yepoda setzen wir uns für Chancengleichheit ein und heißen Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Familienstand, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen willkommen.
