IT-Systemadministrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level

Deine Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloudlösungen)
• Dokumentation in unserem Ticketsystem & Wissensmanagement
• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support in einem IT-Systemhaus oder ähnlichem Umfeld
• Gute Kenntnisse in:
  • Windows Client & Server
  • Microsoft 365
  • Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Führerschein Klasse B

Bei uns kannst du mehr als „Support" machen:

• Spezialisierung (z. B. Cloud, Security, Netzwerk)
• Projektverantwortung
• Perspektive Richtung Senior / System Engineer

Warum wir?

• Moderne Arbeitsweise (digitale Prozesse, klare Strukturen)
• Spannende Kunden & abwechslungsreiche Projekte
• Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen
• Weiterbildung & Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Sophos, Lancom etc.)
• Top Ausstattung (Notebook, Smartphone, moderne Tools)
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Anteil
• Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt