Knauf steht für Chancen. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, eine beeindruckende Karriere in einer werteorientierten Unternehmenskultur zu beginnen und weiterzuentwickeln.
Als globaler Baustoffhersteller mit 43.500 Mitarbeitern in 90 Ländern bieten wir vielfältige Möglichkeiten für ambitionierte Talente. Wir schätzen jeden Beitrag und setzen uns für ein sicheres und integratives Arbeitsumfeld ein, mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln.
Knauf Digital GmbH ist stolz darauf, Teil der Knauf Gruppe zu sein. Mit einer langjährigen Tradition und einer wachsenden internationalen Präsenz suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die uns helfen, unsere langfristige Vision zu verwirklichen.
Können Sie 'Ja' sagen?
- Ist ein respektvoller und wertschätzender Umgang im Team für Sie selbstverständlich?
- Stellen Sie den Kunden immer in den Mittelpunkt Ihres Handelns?
- Denken Sie bei Ihrem Handeln an die Zukunft und kommende Generationen?
- Streben Sie nach persönlichem und beruflichem Wachstum?
Ihre Aufgaben
- Gestaltung einer gemeinsamen globalen Sicht auf Kundenbedürfnisse, Schwachstellen und Chancen durch starkes Storytelling, Moderation und Coaching.
- Führung des Wandels hin zu einer echten kundenorientierten Kultur, um Teams dabei zu unterstützen, über das Sammeln von Feedback hinauszugehen und die Kundenzufriedenheit aktiv zu steuern.
- Aufbau von Customer-Experience-Fähigkeiten über Länder und Funktionen hinweg durch praktische Schulungen, Playbooks und praktische Unterstützung.
- Umsetzung von Kundenerkenntnissen in Taten durch die Übersetzung von Forschung und vorhandenen Daten in klare Entscheidungen, die Produkte, Dienstleistungen und Betriebsabläufe verbessern.
- Etablierung einer globalen Journey-Governance und harmonisierter Forschungspraktiken, die es Teams ermöglichen, Prioritäten zu setzen und verantwortungsbewusst zu handeln.
Ihr Profil
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für die Entwicklung leistungsstarker Teams und die Förderung individueller Entwicklung.
- Neugierig, kooperativ, hands-on und motiviert, einen bedeutenden Einfluss über Teams und Märkte hinweg zu erzielen.
- Strategisches Denken mit der Fähigkeit, Komplexität zu vereinfachen und Erkenntnisse in Geschäftsentscheidungen umzusetzen.
- Einflussreich, pragmatisch und sicher im Umgang mit Senior Stakeholdern, um Veränderungen über Länder und Funktionen hinweg voranzutreiben.
- Praktisch und zugänglich, mit starker Erfahrung in CX, Insights oder Service Design, idealerweise in komplexen oder globalen Umgebungen.
Was wir Ihnen bieten
- Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen.
- Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen, ein breites Zeitfenster für flexibles Arbeiten und wöchentliche Home-Office-Tage.
- Fitness und Gesundheit: Angebote zur aktiven Gesundheitsförderung, Betriebsarzt, Arbeitssicherheit etc.
- Willkommenskultur: Individuelle Onboarding-Tage, Firmen- und Teamevents.
- Karriere und Weiterbildung: Individuelle Unterstützung und Förderung für berufsbegleitende Studien, Weiterbildungen und Schulungen.
- Benefits und Gutscheine: Rabatte auf bekannte Marken und vergünstigte Mitarbeitereinkäufe.
- E-Bike Leasing: Nutzung von Steuervorteilen bei gleichzeitiger Förderung der eigenen Gesundheit.
- Relocation-Support: Unterstützung bei internationalen Umzügen.
Knauf als Arbeitgeber
Knauf Digital GmbH ist der Innovationshub der Knauf Gruppe und gestaltet die Zukunft des Bauens durch digitale Lösungen. Mit kreativen Softwareentwicklungen und smarten Services optimieren wir Bauprozesse und schaffen Mehrwert für unsere Kunden.
Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Wir verpflichten uns zu einem vielfältigen und integrativen Arbeitsumfeld und treffen alle Personalentscheidungen in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität. Wir ermutigen Bewerber aus allen Lebensbereichen, sich auf unsere Stellen zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion usw.