System Engineer (m/f/d) Citrix

Anforderungen

Must have:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder als Service Owner / Service Manager
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  • Citrix Virtual Apps & Desktops
  • Azure Virtual Desktop
  • AWS End User Computing Services
  • Remote-Access- und VPN-Technologien
• Erfahrung im Management externer Service Provider und Offshore-Teams
• Verständnis von ITIL-Prozessen sowie SLA-/KPI-Management
• Technisches Verständnis moderner Cloud- und Hybrid-Architekturen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in internationalen Teams
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

• Wir verantworten den Service Remote Access / Virtual Workplace sowie die Steuerung, Koordination und Qualitätskontrolle unseres externen Service Providers.
• Wir überwachen und verfolgen SLA, KPI und die Service-Performance sowie das Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement in einem internationalen Umfeld.
• Wir tragen zur Planung und Weiterentwicklung der technischen Roadmap in den Bereichen Citrix Virtual Apps and Desktops, Remote-Access-Lösungen und cloudbasierter Virtual-Desktop-Technologien bei.
• Wir bewerten und führen zukunftsorientierte Technologien wie Azure Virtual Desktop (AVD), AWS WorkSpaces / AppStream und hybride Workplace-Architekturen ein.
• Wir bereiten Service Reviews mit internen Stakeholdern und externen Partnern vor und moderieren diese.
• Wir koordinieren Schnittstellen zu Security, Network und Workplace und unterstützen bei Budget-, Lizenz- und Kapazitätsplanung.

Über uns

Wir sind die Zeppelin Gruppe mit rund 12.000 Mitarbeitenden in den Bereichen Bauwirtschaft und Industrie in 29 Ländern. Als Stiftungsunternehmen stehen wir für eine einzigartige, wertebasierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Schaffenskraft und unser Kundenversprechen "We Create Solutions".

Für unser Strategic Management Center Group IT Services suchen wir an unseren Standorten Garching bei München oder alternativ Achim Verstärkung. Wir bieten eine nachhaltige und zukunftsorientierte Unternehmenskultur, kreative Freiräume, umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten, ein vielfältiges Trainingsangebot, Diversity-Initiativen, mobiles und flexibles Arbeiten mit 30 Urlaubstagen sowie Gesundheits- und Fitnessangebote einschließlich ZFIT und betrieblicher Altersvorsorge.