Anwendungsberater/in (m/w/d) Radiologie-Software (RIS) – Support (Callcenteragent/in)

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Anwenderinnen und Anwender
• Unterstützung per Fernwartung bei Fragen zu PVS-, RIS- und PACS-Systemen
• Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen
• Begleitung von Software-Updates und neuen Funktionen
• Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
• Durchführung von Anwenderschulungen (online, vor Ort oder inhouse)

Ihr Profil

• Freude am Umgang mit Menschen und an serviceorientierter Arbeit
• Erfahrung im telefonischen Support, Helpdesk oder Kundenservice von Vorteil
• Verständnis für Abläufe im medizinischen Umfeld (Praxis, MVZ, Radiologie o. Ä.)
• IT-Affinität und Interesse an Software-Anwendungen
• Freundliches, geduldiges und souveränes Auftreten -- auch bei komplexen Anliegen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
• Führerschein Klasse B von Vorteil
• Medizinische Ausbildung (z. B. MFA, MTRA) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Unser Angebot

• Sicherer Job, unbefristet -- bei uns arbeiten Sie mit Zukunft.
• Stabilität trifft Sinn -- ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die wirklich etwas bewegt.
• Lust auf Weiterentwicklung? Wir unterstützen Sie mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
• Modernes Arbeiten -- ergonomischer Arbeitsplatz in einem offenen, gut ausgestatteten Büro.
• Flexibles Arbeiten -- 2 Tage Homeoffice pro Woche -- genießen Sie die perfekte Balance aus Büro und Zuhause.
• Teamspirit inklusive -- wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents.
• Mitgestalten statt nur mitlaufen -- bringen Sie eigene Ideen ein und gestalten die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit.
• Mit dem Rad zur Arbeit? Kein Problem -- bei uns gibt's Dienstradleasing.
• Mehr Zeit für Sie -- Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage pro Jahr -- zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. bei uns arbeitsfrei.