Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest komplexe Fragestellungen -- übergreifend über Clients, Anwendungen, Systeme und IT-Services
- Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für nachhaltige Ursachenbehebung
- Du erkennst Abhängigkeiten zwischen Systemen und denkst Lösungen ganzheitlich
- Du begleitest technische Veränderungen und stellst sicher, dass diese stabil in den Betrieb integriert werden
- Du entwickelst unsere Supportstrukturen, Dokumentationen und Service-Standards aktiv weiter
- Du bringst Ordnung und Klarheit in Prozesse und Abläufe
- Du reduzierst wiederkehrende Störungen durch bessere Strukturen, Standards und Lösungen
- Du unterstützt beim Aufbau eines stabilen, skalierbaren IT-Service-Modells
- Du hinterfragst bestehende Abläufe und identifizierst strukturelle Schwachstellen
- Du arbeitest aktiv daran, die Qualität und Stabilität unserer IT-Services zu erhöhen
- Du denkst in Lösungen, die langfristig funktionieren und den Betrieb entlasten
Das bringst Du mit
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) und/oder in serviceorientierter IT-Arbeit
- Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace Umfeld (Windows, Microsoft 365, Clients)
- Erfahrung in strukturiertem Arbeiten und ein gutes Verständnis für IT-Prozesse
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Denken
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Erfahrung mit ITSM-Tools oder Prozessmodellen (z. B. ITIL)
- Know-how in Bereichen wie Automatisierung und/oder Reporting
- Teilnahme an unserer Rufbereitschaft ist es erforderlich, dass dein Wohnort im Umkreis von maximal ca. 45 Minuten Fahrzeit zum Unternehmenssitz in Fürth (ABF-Synergie) liegt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Home-Office
- Eine attraktive Vergütung von ca. 40.000 € - 46.000 € Jahresgehalt (brutto), je nach Qualifikation und Vorerfahrung
- Die Möglichkeit einer arbeitgeberbezuschussten betrieblichen Altersvorsorge
- Tätigkeit mit Sinn -- wir versorgen schwerstkranke PatientInnen
- Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm -- wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
- Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
- Exklusiver Apothekenrabatt
- Geburtstagsgutschein
- ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
- Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
- Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse
- Familiäres Arbeitsumfeld -- wir sind alle per Du
Genau dein Ding? Sehr gut! Dann freuen wir uns auf deine digitale Bewerbung.
Ansprechpartner
Jeannette Donner
