Unternehmensbeschreibung
Die Agromais GmbH ist ein landwirtschaftlich geprägtes Unternehmen mit Sitz in der Grothues 6 in Everswinkel, Nordrhein-Westfalen. Von hier aus betreuen wir Kund:innen und Partner:innen in der Region und darüber hinaus. Unsere Tätigkeit konzentriert sich auf professionelle Dienstleistungen und Produkte rund um die Landwirtschaft. Dabei legen wir Wert auf zuverlässige Betreuung, langfristige Zusammenarbeit und praxisnahe Lösungen für Betriebe. Ein kollegiales Umfeld und kurze Entscheidungswege prägen unsere Arbeitsweise.
Rollenbeschreibung
Als Kundenbetreuer:in sind Sie erste Ansprechperson für unsere landwirtschaftlichen Kund:innen und betreuen diese telefonisch, schriftlich und bei Bedarf vor Ort. Sie nehmen Anfragen entgegen, beraten zu Produkten und Dienstleistungen, erstellen Angebote und unterstützen bei Bestellungen sowie Reklamationen. Zudem pflegen Sie Kundendaten im System, bereiten Informationen für den Außendienst vor und arbeiten eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Disposition und Verwaltung zusammen.
Die Position ist in Vollzeit und als hybrides Arbeitsmodell ausgestaltet: Ihr zentraler Arbeitsort ist Everswinkel, zugleich besteht die Möglichkeit, einen Teil der Tätigkeiten im Homeoffice zu erledigen. Sie tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu sichern und auszubauen.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen und persönlichen Beratung.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren administrativen Rolle.
- Gute EDV-Kenntnisse (z. B. MS Office, idealerweise ERP-/CRM-Systeme) und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise.
- Idealerweise Grundverständnis für landwirtschaftliche Themen oder die Bereitschaft, sich schnell in die Landwirtschaft einzuarbeiten.
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, hohe Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung.