Eckdaten

München
Analyst

Arbeitsmodell

Hybrid · 3 Tage Homeoffice
vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

IT Business Analyst (w/m/d)

  • Standort: München (Bayern)
  • Arbeitgeber: ADAC e.V.
  • Bereich: Service, Vertrieb und Verkauf
  • Karrierestufe: Berufseinsteiger
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
  • Befristung: 2 Jahre

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten die kundenzentrierte und wirtschaftliche Weiterentwicklung sowie Pflege der Systeme (ADAC CRM, KIM, Alina) und treiben deren Design, Implementierung sowie die kontinuierliche Analyse und Optimierung aktiv voran.
  • Sie stellen in Ihrer Rolle als fachlicher Epic Owner und IT Business Analyst die Umsetzung von Anforderungen sicher.
  • Das Defect Handling sowie das frühzeitige Erfassen und Formulieren von Änderungen übernehmen Sie eigenverantwortlich.
  • Sie agieren als zentraler Inputgeber für die Systeme, klären und spezifizieren Stakeholder‑Anforderungen und stimmen sich mit der IT (intern und extern) ab.
  • Die Planung und Koordination fachlicher und technischer Ressourcen erfolgt gemeinsam mit dem technischen Epic Owner, wobei Sie eine zentrale Rolle einnehmen.
  • Sie überwachen die Einhaltung der Zielvorgaben in einzelnen Backlog Items bzw. User Stories.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. einer kaufmännischen Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT und/oder Prozessmanagement.
  • Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsbereich eines Business Analysten mit.
  • Im Umgang mit MS Office und den Atlassian Tools (Jira, Confluence) sind Sie sicher und verfügen über Kenntnisse agiler Methoden (Scrum, Kanban etc.) sowie im CRM-Umfeld.
  • Sie bringen fundierte SQL-Kenntnisse mit.
  • Praxiserfahrungen im agilen Projektmanagement, insbesondere im Einsatz von Scrum-Methoden, mit.
  • Sie verfügen über erste Praxiserfahrung im Stakeholdermanagement, insbesondere im Erwartungsmanagement und in der Kommunikation mit einer großen Zahl von Stakeholdern.
  • Durch Ihre Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugen Sie im Arbeitsalltag.
  • Sie zeichnen sich durch analytisches Denken sowie eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung: Anwendung des Tarifvertrags für die private Versicherungswirtschaft sowie Honorierung besonderer Qualifikationen.
  • Hybrides Arbeiten: Kombination aus mobilem Arbeiten (bis zu 50 %) und Präsenz in der Zentrale.
  • Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Arbeitszeit- und Schichtmodelle, teilweise Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung sowie Möglichkeiten zur Entgeltumwandlung.
  • MVV Abo Job: Vergünstigte Tickets für den öffentlichen Nahverkehr.
  • Verkehrsgünstige Lage: Sehr gute Anbindung an den ÖPNV.

Das sind wir

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung/Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeitenden - unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen -- ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC.