Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden B2B - Energiebranche Berlin / Voll- oder Tei (Kaufmännische Fachkraft)

Wir suchen Dich! Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gern sorgfältig und behältst auch bei Zahlen und Daten den Überblick. Dann könnte das gut zu dir passen. In der telefonischen Kundenbetreuung im B2B-Umfeld unterstützt du unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe. Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, dich gut einarbeitet und dir den Einstieg leicht macht.

Das vertrauen wir Dir an

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
• Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten

Das führt Dich zum Erfolg

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil, wir berücksichtigen aber auch Quereinsteiger

Darauf kannst Du Dich freuen

• Wertschätzendes Miteinander, bei dem Persönlichkeit und Teamgeist zählen
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Nach der Einarbeitung Möglichkeit zu bis zu 50% Homeoffice
• Fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Online-Lernplattformen
• 28 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Rabatte über Mitarbeiterportale, Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst

Kontakt

Interessiert? Dann schau dir unser Video an und werde Teil unseres engagierten Teams. Sende uns jetzt deine Bewerbung als PDF-Datei per E-Mail an bewerbung@ampere.de oder über unsere Karriereseite.

Kontaktinfo: Ann Schlarbaum freut sich auf deine Bewerbung. Anika Wagner steht dir für Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung.

Ampere AG Katharina-Heinroth-Ufer 1 10787 Berlin 030 283933-251

Über uns

Seit über 25 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden. Wir, das sind 85 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 52.000 Kunden deutschlandweit stehen. Mit klarem Fokus auf unserer Energiedienstleistung sind wir weiter auf Wachstumskurs.