Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kunden und Kundinnen persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK. Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung. Dabei werden Sie vom Navigator Wissen unterstützt. Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukunden und -kundinnen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann bzw. Kauffrau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung. Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Gehalt & Sozialzuschläge

Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 48.700,- EUR und 66.200,- EUR bis Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.

Mobiles Arbeiten

Bei uns können Sie bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.

Bis zu 50 Tage Urlaub

Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest". Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.

Work-Life-Balance

Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.

Persönliche Weiterentwicklung

Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.

AOK Rente

Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.

Jobticket

AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 39,50,- EUR im Monat.

Gesundheitszuschuss

Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.

Fahrradleasing

Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike".

Gesundheitsförderung

Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.

Exklusive Rabatte

Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits". Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie hier.

Ansprechpersonen

Fachlicher Ansprechpartner:

Gerald Rudolph 0551 5217 32210

Recruiterin:

Janka Nebel 0511 8701 87010

Und jetzt? Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität. Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video, damit wir Sie noch besser kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! https://app.flipbase.com/embed/d517e095-95b8-45db-b589-8c06663f00c3