Operations Manager

Operations Manager -- Business Travel Sector

Frankfurt, Deutschland (Hybrid)

Werden Sie Teil eines schnell wachsenden Travel-Tech-Unternehmens, das die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäftsreisen verwalten, revolutioniert. Wir suchen einen hands-on Operations Manager, um die operative Exzellenz auf dem DACH-Markt voranzutreiben.

Dies ist eine Player-Coach-Rolle, in der Sie mit gutem Beispiel vorangehen: Sie verwalten komplexe Reisebuchungen, unterstützen VIP-Kunden, bearbeiten Eskalationen und betreuen ein leistungsstarkes Support-Team, während Sie gleichzeitig den operativen Betrieb skalieren.

Was Sie mitbringen

• 7+ Jahre Erfahrung im Bereich Geschäftsreisen (Corporate Travel)
• 3+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Kundensupport- oder Reise-Operations-Teams
• Fundierte GDS-Kenntnisse (Sabre bevorzugt)
• Erfahrung in der Betreuung komplexer DACH-Unternehmenskunden
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Leidenschaft für Service-Exzellenz, operative Leistung und Teamentwicklung

Warum Sie bei uns einsteigen sollten

• Zentrale Führungsrolle in einem skalierenden internationalen Tech-Unternehmen
• Direkter Einfluss auf die operative Strategie und Produktverbesserungen
• Hybrides Arbeitsmodell in Frankfurt
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub + deutschlandweites Jobticket
• Rentenzuschuss, monatliche flexible Benefits und Firmenrabatte

Wenn Sie in einem schnelllebigen Umfeld aufblühen und Freude daran haben, Strukturen aufzubauen und gleichzeitig nah am operativen Geschäft zu bleiben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.