IT Support Specialist 2nd Level - Networking (m/f/d)

Ihre Mission

• Seien Sie die Anlaufstelle für unsere Kunden und unser First-Level-Support-Team, wenn es um Netzwerke, Konnektivität und Infrastruktur geht.
• Lösen Sie komplexe technische Probleme und halten Sie Netzwerke schnell, stabil und sicher.
• Entwerfen und optimieren Sie Netzwerkeinrichtungen – von LAN/WLAN bis hin zu VPNs und Cloud-Integrationen (AWS, Azure).
• Arbeiten Sie eng mit den Kunden zusammen, um klare, lösungsorientierte Anleitungen zu geben.
• Unterstützen Sie unser IT-Ops-Team bei der Verbesserung und Automatisierung von Arbeitsabläufen wie Monitoring, Onboarding und Diagnostik.

Ihr Profil

• IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung als Systemadministrator – idealerweise mit starkem Netzwerkfokus.
• Praktische Erfahrung mit MDM-Systemen, VPNs, ZTNA und Gerätekonnektivität.
• Solide Kenntnisse von Netzwerkhardware (Cisco, Fortinet, Ubiquiti) und Protokollen (BGP, OSPF, VLANs, IPv6).
• Sicher im Umgang mit Cloud-Netzwerken (DNS, DHCP, Routing, Sicherheitsrichtlinien, WLAN-Optimierung).
• Kundenorientiert, einfühlsam und in der Lage, technische Themen klar zu erklären.
• Hands-on, proaktive Denkweise – Sie gestalten und verbessern gerne die Infrastruktur.
• Fließende Englischkenntnisse (C1).

Warum wir?

• Teil eines kleinen, schnell wachsenden Teams in Berlin und München mit großen Ambitionen, unterstützt von Top-Venture-Capital-Unternehmen Europas wie Atomico und Cherry Ventures.
• Werden Sie Teil der IT-Revolution und helfen Sie uns, die überzeugendste IT-Management-Plattform auf dem Markt aufzubauen.
• Attraktives Vergütungspaket inklusive virtuellem Aktienpaket (VSOP).
• Hohe Verantwortung und Eigenverantwortung vom ersten Tag an.
• Flexible Arbeitsumgebung: Hybrides Arbeitsmodell und Mitarbeitervorteile (ÖPNV-Ticket oder Urban Sports Club, Corporate Benefits).
• Gut ausgestattete Büros in München und Berlin.

Über uns

Lassen Sie Millionen von Menschen täglich besser arbeiten. Wir suchen kluge Köpfe, die sich der IT-Revolution anschließen und Europas Nr. 1 IT-Betriebssystem aufbauen.

deeploi wurde 2023 gegründet und wird von führenden europäischen Investoren, darunter Atomico und Cherry Ventures, unterstützt, um die Art und Weise, wie IT betrieben wird, neu zu gestalten.

IT as a Service – nicht als Kampf: Wir bauen eine All-in-One-IT-Plattform, kombiniert mit Premium-Support. Vom Benutzer-On- und Offboarding über Service und Support bis hin zu Cybersicherheit und Gerätemanagement – deeploi deckt den gesamten Umfang der IT-Abteilung eines Unternehmens ab.