Kundenberater (m/w/d) im Zentralen Service Center

Standort:

• Köln

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein AG

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Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Teilzeit
• Typ: k.A.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Versicherungen
• Mobilität
• EDV-Kenntnisse
• Call Center
• Versicherungskenntnisse
• Eisenbahn
• Telefonie
• Kundenservice
• Flexibilität
• Serviceorientierung
• Einfühlungsvermögen

Unsere Leistungen

• Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice

Stellenbeschreibung

• Telefonische Betreuung und Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt bei Fragen zu den von der DEVK angebotenen Versicherungen.
• Abschließende Bearbeitung: Du bearbeitest Anfragen kompetent und lösungsorientiert.
• Schutzbrieftelefonie: Bei Pannen oder Unfällen bist du für unsere Kundinnen und Kunden da und vermittelst entsprechende Partnerunternehmen.
• Schadenbearbeitung: Du nimmst Neuschäden auf und sicherst die Mobilität unserer Kundinnen und Kunden und Mitglieder.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Bereich Telefonie oder Call-Center. Alternativ bist du derzeit im Studium.
• Versicherungskenntnisse: Erste Erfahrungen im Versicherungsbereich sind von Vorteil
• Serviceorientierung: Du legst großen Wert auf exzellenten Kundenservice und kannst diesen empathisch vermitteln.
• Technische Fähigkeiten: Du besitzt solide PC-Kenntnisse.
• Flexibilität: Die Arbeitszeiten von montags bis samstags zwischen 07:00 Uhr und 21:00 Uhr stellen für dich kein Problem dar.

Wir bieten Ihnen

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und ein Stundenlohn von etwa 20,16€ warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig - profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Call-Center, Kundendienst

Persönliche Fähigkeiten

• Empathisch, Serviceorientierung

Schulabschluss

• Fachschule/Berufsausbildung

Bewerbung

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Branche:

Finanzen / Versicherungen

Arbeitgeber:

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein AG

Adresse:

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein AG Hirtenstr 24 80335 Munchen