Werkstudent Account Management- 100% Remote (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Kundenkommunikation: Kontaktiere Kunden empathisch und lösungsorientiert zur Klärung und Korrektur von Problemen -- schriftlich und später auch im Videocall. Mit deiner Unterstützung können digitale KMU ihre Produkte unbürokratisch über uns verkaufen und du wirst ein Pro in B2B-Kommunikation.
• Produktprüfungen: Überprüfe Produkte, die Kunden in unserer Software anlegen, anhand festgelegter Qualitätskriterien und identifiziere nicht konforme Produkte. So trägst du dazu bei, dass wir unseren exzellenten Ruf bewahren.
• Projektassistenz im Bereich Account Management: Übernimm mittelfristig eigene Projekte. So lernst du von unserem erfahrenen Team das volle Spektrum an Projekten in Client Relations und später auch Account Management.
• Unterstützung im Kundensupport: Beantworte einfache Anfragen. So machst du unsere Kunden happy und erweiterst dein Online-Marketing- sowie technisches Fachwissen jeden Tag -- eine super Basis für langfristige Entwicklung bei uns!
• Werde unverzichtbar im Client Relations-Team! Entwickle dich mit unserer Hilfe langfristig zum Spezialisten für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Profitiere vom Know-how unserer erfahrenen Account Manager und lerne, Digistore24 professionell zu repräsentieren und persönliche Kundenbeziehungen aufzubauen.

Stellenanforderungen

• Kommunikationsfähigkeit: Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit und kannst einen starken Auftritt im Videocall hinlegen -- auch wenn ein CEO am anderen Ende ist.
• Analytisches Denken: Du kannst Daten und Excel-Listen auswerten und interpretieren bzw. später bei Umsatzrückgängen deiner Kunden deren Hintergründe analysieren und Lösungen vorschlagen.
• Begeisterung für moderne Technologie & Interesse an Online-Marketing: Du arbeitest dich schnell in neue digitale Tools ein, Social Media ist dein täglich Brot und Grundkenntnisse in Office-Anwendungen bringst du bereits mit.
• Eigenständigkeit & Zuverlässigkeit: Im Homeoffice arbeitest du strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen, um deine Ziele zu erreichen und Deadlines einzuhalten. Du hast Spaß daran, dich in verschiedene Aufgaben einzuarbeiten.
• Genauigkeit: Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise bei der Prüfung von Produktlisten haben nicht konforme Produkte keine Chance.

Diese Stelle ist nicht für dich geeignet, wenn du:

• ... kein immatrikulierter Student bist.
• ... dazu neigst, Dinge zu übersehen und nicht detailorientiert arbeitest.
• ... dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwertust.
• ... nicht mit moderner Software arbeiten willst.
• ... nicht gerne mit anderen sprichst und lieber ausschließlich schriftlich kommunizierst.
• ... keine Lust hast, in einem dynamischen Umfeld etwas zu bewegen, in dem sich Dinge wöchentlich ändern.
• ... nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.
• ... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.

Das bieten wir dir:

• Arbeite in Coworking-Spaces unseres Partners oder im Homeoffice, solange du ein störungsfreies Internet gewährleisten kannst
• Modernes Equipment: Windows-basierter Laptop
• Internationales Team mit einem starken Zusammenhalt
• Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben
• Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und direkte Einbindung von Tag 1 an
• Planbare Stundenanzahl und abgestimmte Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Attraktiver Stundenlohn in Höhe von 15 € brutto

WIR SIND... WIR SUCHEN... Digistore24