Kaufmännische Fachkraft als Sachbearbeiter - Kundenservice / Prozessmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart: Ausbildung

Home-Office: Home-Office möglich

Du bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen zu schaffen? Egal ob als Quereinsteiger:in oder Profi, bei uns zählt, dass du ein tiefes Interesse am Kundenservice mitbringst.

Verstärke unser Team als Sachbearbeiter (m/w/d) im Abrechnungs- und Energiedatenmanagement an unserem Standort in Potsdam. Du bist flexibel, wir sind es auch: Nutze, nach einer erfolgreichen Einarbeitung in unseren modernen Büroräumen am Standort, die Möglichkeit des hybriden Arbeitens (Homeoffice). Gemeinsam finden wir heraus, was für dich passt.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen zu Netznutzungsrechnungen
• Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung im Rahmen des Marktpartnerservices
• Bereitstellung und Vollständigkeitsprüfung von Zählerständen und Lastgangdaten
• Optimierung und Neugestaltung von Prozessen sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen
• Offene, kommunikative und freundliche Art
• Freude im Umgang mit Zahlen
• Teamplayer:in mit Lust auf Weiterentwicklung

Ein Umfeld, das begeistert

• Kombination aus Arbeiten Vor-Ort oder im Homeoffice
• Tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
• 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
• Guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung

Inklusion

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern -- sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Deine Vorteile auf einen Blick

• Persönliche Einarbeitung & Entwicklung: Die individuelle Potenzialentfaltung sowie Talentförderung ist uns eine Herzensangelegenheit.
• Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) | Flexible Arbeitszeiten | Kombination aus Arbeiten vor Ort & Homeoffice möglich | 40-Stunden-Woche
• Bequemer Arbeitsweg: Wir bieten dir kostenlose Parkplätze, einen Zuschuss zum VBB-Ticket und die Möglichkeit des JobRad-Leasings.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Zahlreiche Vorsorgeleistungen | kostenlose Unfallversicherung | Fahrsicherheitstrainings | Gesundheitsaktionen | Deine Gesundheit ist unser höchstes Gut.
• Team & Firmenevents: Gemeinsame Teamtage und Events fördern unseren Zusammenhalt.
• Rabatt-Shopping und Mitarbeitervorteile: Du genießt eine große Auswahl von Vorteilen des E.ON Konzerns. | Kantinenversorgung