Kaufmännischer Sachbearbeiter - Beschwerde- & Reklamationsmanagement / Energieversorgung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart: Ausbildung
Home-Office: Home-Office möglich

e.dialog Netz GmbH

Du bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen zu schaffen? Egal ob als Quereinsteiger:in oder Profi, bei uns zählt, dass du ein tiefes Interesse am Kundenservice mitbringst. Verstärke unser Team als Sachbearbeiter (m/w/d) im Abrechnungs- und Energiedatenmanagement an unserem Standort in Potsdam. Du bist flexibel, wir sind es auch: Nutze, nach einer erfolgreichen Einarbeitung in unseren modernen Büroräumen am Standort, die Möglichkeit des hybriden Arbeitens (Homeoffice). Gemeinsam finden wir heraus, was für dich passt.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen zu Netznutzungsrechnungen
• Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung im Rahmen des Marktpartnerservices
• Bereitstellung und Vollständigkeitsprüfung von Zählerständen und Lastgangdaten
• Optimierung und Neugestaltung von Prozessen sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen
• Offene, kommunikative und freundliche Art
• Freude im Umgang mit Zahlen
• Teamplayer:in mit Lust auf Weiterentwicklung

Ein Umfeld, das begeistert

• Kombination aus Arbeiten Vor-Ort oder im Homeoffice
• Tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
• 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
• Guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung

Inklusion

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern -- sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Deine Vorteile auf einen Blick

• Persönliche Einarbeitung & Entwicklung: Die individuelle Potenzialentfaltung sowie Talentförderung ist uns eine Herzensangelegenheit.
• Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) | Flexible Arbeitszeiten | Kombination aus Arbeiten vor Ort & Homeoffice möglich | 40-Stunden-Woche
• Bequemer Arbeitsweg: Wir bieten dir kostenlose Parkplätze, einen Zuschuss zum VBB-Ticket und die Möglichkeit des JobRad-Leasings.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Zahlreiche Vorsorgeleistungen | kostenlose Unfallversicherung | Fahrsicherheitstrainings | Gesundheitsaktionen | Deine Gesundheit ist unser höchstes Gut.
• Team & Firmenevents: Gemeinsamen Teamtage und Events fördern unseren Zusammenhalt.
• Rabatt-Shopping und Mitarbeitervorteile: Du genießt eine große Auswahl von Vorteilen des E.ON Konzerns. | Kantinenversorgung