Produktmanger AI Solutions & Innovation (m/w/d)

Anforderungen

Must have:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, IT, Produktmanagement, Digitalisierung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, Projektmanagement oder in der Entwicklung digitaler Produkte
• Begeisterung für Künstliche Intelligenz, Automatisierung und digitale Innovationen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Interesse an modernen Software- und KI-Lösungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und interdisziplinären Projekten
• Unternehmerisches Denken sowie hohe Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität

Nice to have:

• Erfahrung im Produktmanagement digitaler Plattformen oder SaaS-Lösungen
• Kenntnisse im Bereich Voicebots, Conversational AI oder AI Agents
• Erfahrung mit Customer Experience, Customer Journey oder Serviceprozessen
• Verständnis moderner API-, Cloud- oder Automatisierungsplattformen
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban, Product Ownership)

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für die Entwicklung und Weiterentwicklung innovativer KI-Produkte im B2B- und B2C-Umfeld
• Aufbau neuer KI-basierter Kommunikations- und Serviceprodukte von der Idee bis zur erfolgreichen Markteinführung
• Entwicklung von Produktvisionen, Roadmaps und MVPs
• Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit Kunden, Entwicklung und Management
• Steuerung interdisziplinärer Produktentwicklungsprojekte
• Weiterentwicklung intelligenter Voicebot- und Conversational-AI-Lösungen für Unternehmen
• Entwicklung neuer AI-Serviceprodukte für Contact Center und Customer Service
• Identifikation neuer Marktpotenziale und Kundenanforderungen
• Konzeption und Weiterentwicklung innovativer KI-Assistenten und digitaler Telefonbegleiter
• Entwicklung neuer Care- und Kommunikationslösungen mit gesellschaftlicher Relevanz
• Analyse von Nutzerbedürfnissen und Customer Journeys
• Begleitung von Pilotprojekten und Markteinführungen
• Identifikation neuer Marktpotenziale und KI-Anwendungsfelder
• Entwicklung neuer Produktideen und Geschäftsmodelle
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing bei der Positionierung neuer Produkte
• Aufbau strategischer Partnerschaften und Kooperationen
• Beobachtung neuer KI-Technologien und Markttrends

Über Euratel

Wir sind Euratel und entwickeln seit über 25 Jahren moderne Kommunikations- und Servicelösungen. Aktuell transformieren wir uns zu einer AI Communication & Service Platform und schaffen intelligente Voicebots, digitale Serviceplattformen und KI-gestützte Assistenzsysteme für B2B- und B2C-Anwendungen.

Wir bieten eine unbefristete Anstellung in einem innovativen Wachstumsunternehmen mit modernem Büro in Leipzig-Gohlis, sehr guter Verkehrsanbindung, flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, attraktiver Vergütung inklusive Jahressonderzahlungen, großem Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen, individueller Weiterbildung, betrieblichen Weiterbildungsangeboten, Erfolgsbeteiligung und Firmenevents.

Wir arbeiten mit einer etablierten Kundenbasis, verbinden 25 Jahre Erfahrung im Kundenservice, in der Telekommunikation und im Aufbau professioneller Serviceorganisationen mit moderner KI-Entwicklung und bieten die Chance, den Aufbau neuer KI-Produkte aktiv mitzugestalten. Arbeitsort ist Leipzig, teilweise im Homeoffice.