Wer wir sind
Evora ist ein internationaler Systemintegrator mit Fokus auf Mobile und User Experience (UX). Als SAP Gold Partner, ServiceNow-Spezialist und Click-Partner (von Salesforce) bieten wir Beratungsleistungen, Softwareentwicklung, Qualitätssicherung sowie Systemintegration und Application Management an. Mit derzeit 450 Mitarbeitern weltweit unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Prozesse zu optimieren und erfolgreich zu sein.
Über Evora IT Solutions & Evora Service Partner
Die Evora IT Solutions Group ist ein globaler SAP-Partner. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie etablieren wir das Evora Service Partner Centre ("Evora Service Partner" - ESP) – eine zentrale Funktion, die alle Evora-Einheiten weltweit unter einem einheitlichen Betriebsmodell unterstützt. Phase 1 bedient unsere Standorte in Deutschland und den USA, mit einem klaren Expansionsplan für weitere Regionen.
Ihre Rolle
Als Head of Evora Service Partner sind Sie die Führungspersönlichkeit, die den Aufbau, den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung des ESP verantwortet. Sie leiten ein funktionsübergreifendes Team (Finanzen, HR, IT, Marketing, Mini CXO) und stellen operative Exzellenz sowie klare Governance sicher.
Ihre Aufgaben
- ESP-Aufbau: Leitung der Etablierung des ESP (Governance, Compliance, operative Bereitschaft, Infrastruktur). Design des Target Operating Models (TOM) und Definition der Standortstrategie.
- Strategische Führung: Ausrichtung des ESP an den globalen Wachstumszielen. Verantwortung für das Betriebsmodell und die Service-Standards. Leitung des Phase-1-Starts für Deutschland und die USA.
- Operatives Management: Sicherstellung der SLAs und KPIs. Aufbau und Führung leistungsstarker Teams. Prozessstandardisierung und Automatisierung.
- Stakeholder-Management: Primärer Ansprechpartner für das Management und die Länder-CEOs. Etablierung von Entscheidungsstrukturen und Service-Katalogen.
Qualifikationen & Erfahrung
- 12 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Shared Services, Business Operations oder Unternehmensberatung.
- 5 Jahre Führungserfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams.
- Nachweisbare Erfolge beim Aufbau oder der Transformation eines Service Partner Centres oder Centre of Excellence (CoE).
- Praktische Erfahrung in der Leitung von Finanz-, HR- oder IT-Operationen auf Senior-Ebene.
- Verständnis globaler Geschäftsabläufe, bevorzugt mit Erfahrung in europäischen oder US-Märkten.
- Erfahrung in einem IT-Dienstleistungs-, Beratungs- oder SAP-Partnerumfeld ist von Vorteil.
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft, Finanzen, Operations oder einem verwandten Bereich.
Was wir bieten
- Unternehmenskultur: Wir leben Werte wie Zusammenarbeit, Engagement, Entwicklung, Unternehmertum, Glück und Vertrauen.
- Hybrid-Modell: Wir fördern ein hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen Büropräsenz pro Woche.
- Great Place to Work: Wir sind stolz auf unsere mehrfache Zertifizierung als Great Place to Work.
- Onboarding: Unser Buddy-Programm erleichtert neuen Mitarbeitern den Einstieg.
- Wachstum & Lernen: Kontinuierliche Weiterbildung durch Trainingsprogramme und Zugang zu Udemy.
- Benefits: Umfangreiche Leistungen wie Transportzuschüsse, Büro-Lunch, flexible Arbeitsoptionen, Internet-/Mobilkostenerstattung und Versicherungsschutz.
