IT Assistant (eCommerce)

Über Foxelli

Bei Foxelli bauen wir mehr als nur E-Commerce-Marken – wir bauen einen Stamm aus nachdenklichen Menschen: KI-Enthusiasten, neugierige Macher und ambitionierte Köpfe, denen sinnvolle Arbeit am Herzen liegt. Seit zehn Jahren erreichen unsere D2C-Marken Millionen von Kunden und generieren jährlich über 20 Millionen Dollar. Unser Fokus bleibt einfach: Produkte schaffen, die Kunden lieben, und ein Team aufbauen, das Spaß an der Arbeit hat.

Wenn Sie gerne lernen, experimentieren, mutig denken, Entscheidungen treffen und Dinge aufbauen, die einen Unterschied machen, werden Sie sich bei uns wohlfühlen.

Die Rolle

Wir suchen einen IT Assistant (eCommerce), der unseren IT-Spezialisten unterstützt und bei der täglichen Verwaltung unseres E-Commerce-Geschäfts, unserer KI-Tools und Systeme hilft.

Sie helfen bei der Verwaltung von Shopify, pflegen Automatisierungen, verwalten Zugriffsrechte für unsere Tools und behalten unsere SaaS-Abonnements im Blick.

Dies ist keine Entwicklerrolle. Sie müssen nicht von Grund auf programmieren.

Sie müssen jedoch technisch versiert sein – jemand, der Dinge herausfindet, mit KI-Tools arbeitet und dafür sorgt, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft.

Was Sie tun werden

Shopify Administration

• End-to-End-Verwaltung von Apps: Installation, Konfiguration, Tests, Dokumentation und vierteljährliche Audits.
• Erstellung und Planung wiederkehrender Berichte für Marketing, Finanzen, Kundenservice und Betrieb.
• Verwaltung von Mitarbeiterberechtigungen, Fehlerbehebung bei App-Konflikten und Kommunikation mit Anbietern.

Shopify Flow Automatisierung

• Aufbau und Pflege von Flow-Automatisierungen: Order-Tagging, Kundensegmentierung, Bestandsbenachrichtigungen, Betrugserkennung.
• Anwendung sauberer bedingter Logik auf Shopify-Datenobjekte (Bestellungen, Kunden, Produkte, Metafields).
• Dokumentation jedes Workflows, Tests vor der Live-Schaltung und Deaktivierung veralteter Prozesse.

Google Apps Script & API-Integrationen

• Wartung und Erweiterung von Skripten zur Verbindung von Shopify, Google Sheets, Gmail und anderen Tools.
• Arbeit mit REST-APIs: Handhabung von Anfragen, Headern, Authentifizierung und JSON-Parsing.
• Nutzung von KI zur Generierung und Iteration von Code – diesen lesen, verifizieren und die Verantwortung für das Ergebnis übernehmen.
• Führung eines sauberen Skript-Inventars: Dokumentation von Eigentümern, Triggern und Abhängigkeiten.

Zugriffsmanagement

• Bereitstellung und Entzug von Zugriffsrechten über alle Plattformen hinweg – sauber, protokolliert und pünktlich.
• Pflege einer zentralen Zugriffsmatrix und Durchführung vierteljährlicher Überprüfungen.
• Durchsetzung des Least-Privilege-Prinzips, 2FA und sichere Anmeldedatenfreigabe via NordPass.

Recharge Abonnement-Flows

• Konfiguration von Abonnementprodukten, Abrechnungszyklen und kundenorientierten Abläufen.
• Aufbau von Retention-Logik: Stornierungsumfragen, Winback-Angebote, Save-the-Sale-Sequenzen.
• End-to-End-Tests der Customer Journey vor dem Start.

Onboarding & Offboarding

• Einrichtung neuer Mitarbeiter auf allen Plattformen und schneller Entzug von Zugängen bei Ausscheiden.
• Pflege rollenbasierter Zugriffsvorlagen.

SaaS & Software-Kostenmanagement

• Verwaltung des Abonnement-Registers: Alle Tools, Kosten, Verlängerungsdaten und Eigentümer an einem Ort.
• Identifizierung ungenutzter Lizenzen, Preiserhöhungen und sich überschneidender Tools.
• Verhandlung mit Anbietern, Kündigung von Testversionen und Streichung nicht rentabler Tools.

Was Sie mitbringen

• Praktische Erfahrung mit Shopify Admin und Flow.
• Fähigkeit, Google Apps Scripts zu lesen, zu debuggen und zu warten.
• Verständnis von REST-APIs (Anfragen, JSON, Authentifizierung).
• Erfahrung mit Recharge oder einer ähnlichen Abonnement-Plattform.
• Kenntnisse in Zugriffsmanagement, RBAC, SSO und 2FA.
• Sicherer Umgang mit KI: Prompting, Iteration und kritische Überprüfung generierten Codes.
• Starke Dokumentationsfähigkeiten.
• Klare Kommunikation auf Englisch.

Vergütung & Vorteile

• Festes Servicehonorar: 800 € - 1300 € nach Steuern (je nach Fähigkeiten und Erfahrung).
• Kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaften und Outdoor-Abenteuer.
• Budget für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Großzügiger bezahlter Urlaub.
• Budget für die Home-Office-Ausstattung.
• Vollständige Flexibilität in einer 100% Remote-Umgebung.

Standortanforderungen

• Diese Rolle ist zu 100% remote.
• Wir operieren primär in der EET-Zeitzone (UTC+2/UTC+3).
• Verfügbarkeit von mindestens 5 Stunden während der EET-Arbeitszeit erforderlich.
• Wohnsitz in einem Land, das Revolut-Zahlungen unterstützt.