Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 bis 40 Stunden / Woche)

DAS SIND WIR:

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt -- das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

Klingt vielversprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team.

DEINE AUFGABEN:

Du bist Teamplayer (m/w/d), freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!

• Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto.
• Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen.
• Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System.
• Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kaltakquise!

DAS BIST DU:

Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.

• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen.
• Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
• Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice.
• Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung.

WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST:

• Gehalt und Vertrag: Attraktives Gehalt sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7-Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub.
• Geregelte Arbeitszeiten, die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen.
• Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR.
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof).
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg.
• Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker-premium-Girokonto sowie diverse Corporate Benefits.

LERNE UNS KENNEN:

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen -- zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz: Wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa-Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger. Wir freuen uns auf Dich!

Fenja Fröhlinger Personalreferentin Tel.: 040 2887-68666

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Steindamm 80 20099 Hamburg www.haspa-direkt.de