Kennst du schon die hey contact heroes? Noch nicht? Dann wird's Zeit!
Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.
100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)
Die hey contact heroes suchen KundenberaterInnen, die deutsch und niederländisch sprechen. Es handelt sich um einen Inbound-Service. Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Agents, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen. Wenn du deutsch und niederländisch sprichst und remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben
- Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Jobräder/Fahrräder
- Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern
- Als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber
- 100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb Deutschlands
Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich -- mind. C1)
- Niederländisch auf C1/C2-Niveau
- Mit dem PC zu arbeiten ist für dich keine Herausforderung
- Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenenddienste im Rahmen unserer Servicezeiten
- Im Bereich Kundenzufriedenheit, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie bist du unschlagbar
- Freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation
- Du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen
- Voraussetzung für dich ist, im Home-Office zu arbeiten.
Benefits
- Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office
- Wir stellen dir die technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz
- Monatliche Home-Office Pauschale
- Steigende Vergütung, je nach Hero-Status
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
- Digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte
- Abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Über uns -- hey contact heroes
Wir sind die hey contact heroes -- ein moderner, internationaler Customer-Service-Dienstleister mit Hauptsitz in der Hamburger HafenCity und einem starken Netzwerk aus über 550 Kolleginnen und Kollegen in 17 Ländern. Seit unserer Gründung arbeiten wir jeden Tag daran, Kundenservice neu zu denken: digital, skalierbar, effizient -- aber immer persönlich, menschlich und mit echter Begeisterung.
Als Remote-First-Unternehmen bieten wir flexible Arbeitsmodelle, internationale Zusammenarbeit und moderne Technologien, die es dir ermöglichen, von überall aus Teil unseres Teams zu sein. Ob als Mitarbeiter*in in Deutschland oder als Freelancer weltweit -- bei uns arbeitest du mit Menschen, die Service lieben, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen wollen.
Bei den hey contact heroes bist du nicht einfach eine Nummer -- du bist ein Teil unserer Erfolgsgeschichte.
