Über uns\n\njameda ist Deutschlands größtes digitale Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen nutzen unsere Plattform jeden Monat, um passende Ärzt:innen zu finden, Termine zu buchen und sich transparent zu informieren. Unser Ziel ist es, den Zugang zur Gesundheitsversorgung so einfach wie möglich zu gestalten, für Patient:innen ebenso wie für medizinisches Fachpersonal.\n\nMit Noa Notes gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter in Richtung digitale Entlastung des Praxisalltags. Noa Notes ist ein KI-gestütztes Tool zur automatisierten Dokumentation von Arzt-Patienten-Gesprächen. Während der Sprechstunde erstellt die Technologie automatisch strukturierte Gesprächsnotizen, präzise, sicher und in Echtzeit. So bleibt Ärzt:innen mehr Zeit für das Wesentliche: den direkten Austausch mit ihren Patient:innen. Die Lösung lässt sich flexibel in bestehende Praxisabläufe integrieren, spart Zeit und reduziert den administrativen Aufwand erheblich.\n\nAls Teil der Docplanner-Gruppe treiben wir gemeinsam mit internationalen Teams die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran, mit smarten, praxisnahen Lösungen, die den Alltag spürbar verbessern.\n\n## Deine Mission\n\nAls Customer Onboarding Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund:innen optimal in unsere Lösungen eingeführt werden. Du bist ihr erster Kontakt nach dem Vertragsabschluss und begleitest sie mit Empathie, Struktur und digitalem Know-how in eine erfolgreiche Nutzung.\n\n## Deine Aufgaben\n\n* Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams\n* Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen\n* Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen\n* Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses\n\n## Das bringst du mit\n\n* Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld\n* Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären\n* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise\n* Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.\n* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse\n\nMögliche Arbeitsorte: Berlin, Köln oder München\n\n## Das bieten wir dir\n\n* Eine sinnstiftende Aufgabe in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen\n* Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins, Münchens oder Kölns & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)\n* Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions\n* Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback\n* Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr\n\nBereit, den Unterschied zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sag uns, warum du perfekt zu uns passt -- und lass uns gemeinsam die digitale Patientenkommunikation auf das nächste Level bringen.\n\n👉 Jetzt bewerben -- ganz unkompliziert über unser Bewerbungsportal!
