Business Analyst (w/m/d) Digitale Systeme

Anforderungen

Muss Kriterien:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Anforderungsmanagement, als Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle
• Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemlandschaften und Schnittstellen
• Kenntnisse in Prozessmodellierung (z. B. BPMN), Requirements Engineering und idealerweise agilen Arbeitsweisen
• Erfahrung im Gesundheitswesen (z. B. PVS, KIS, eHealth, Telemedizin) von Vorteil
• Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Strukturierte, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu formulieren und zu vermitteln
• Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Verantwortlichkeiten:

• Erheben, Strukturieren und Priorisieren fachlicher Anforderungen aus Notdienstpraxen, Leitstelle, Fachbereichen und weiteren Nutzergruppen
• Analysieren bestehender Prozesse in der Notdienstversorgung (inkl. PVS-Nutzung, Patientensteuerung, digitale Touchpoints)
• Modellieren von Prozessen, Use Cases und User Journeys
• Erstellen klarer, umsetzbarer Spezifikationen (z. B. User Stories, Prozessmodelle, fachliche Konzepte)
• Enges Zusammenarbeiten mit dem Produktmanager bei der Umsetzung der Produktstrategie und Roadmap
• Konkretisieren strategischer Initiativen (z. B. Plattformfunktionen, Integration Videosprechstunde, Weiterentwicklung PVS)
• Vorbereiten fachlicher Entscheidungsgrundlagen und Bewerten von Lösungsoptionen
• Übersetzen fachlicher Anforderungen in technisch verständliche Vorgaben für interne und externe Umsetzungspartner
• Abstimmen mit Softwareanbietern, Hosting-Dienstleistern und weiteren Partnern
• Begleiten von Umsetzungen, Tests und fachlicher Abnahme
• Sicherstellen, dass entwickelte Lösungen den fachlichen Anforderungen entsprechen
• Unterstützen bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung des laufenden Betriebs
• Identifizieren von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen
• Berücksichtigen von Datenschutz, Datensicherheit und regulatorischen Anforderungen in der Anforderungsdefinition
• Enges Abstimmen mit den zuständigen Fachstellen (z. B. Compliance, Datenschutz, IT-Security)

Unternehmen:

Wir sind die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein, die mit ihren 24.000 Mitgliedern die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicherstellt. Für unseren Bereich Notdienst suchen wir einen Business Analyst (w/m/d) Digitale Systeme am Standort Düsseldorf. Wir bieten angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inkl. einer Jahressonderzahlung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten inkl. Überstundenausgleich sowie 30 Tage Jahresurlaub. Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, ermöglichen mobiles Arbeiten (bis zu 40% Homeoffice) und bieten attraktive Sozialleistungen.