Über uns
Wir sind Kleines Kraftwerk, ein junges Unternehmen mit großer Ambition. In nur drei Jahren sind wir stark gewachsen und noch lange nicht am Ziel. Mit unseren Produkten bringen wir die Energie von morgen direkt zu den Menschen nach Hause. Unsere Mission ist es, nachhaltige Energie einfach, zugänglich und alltagstauglich zu machen.
Deine Rolle
Als unser:e neue:r Customer Success Mitarbeiter:in | INBOUND, STANDORT 27404 ELSDORF in Voll- oder Teilzeit bist du die Stimme unseres Unternehmens und hilfst dabei, Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern wirklich zu begeistern. Mit deiner Kommunikationsfreude, deinem Organisationstalent und deiner Hands-on-Mentalität wirst du Teil unserer Mission für eine grünere Zukunft.
Deine Verantwortung
Kundenservice & Beratung
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen via Telefon und E-Mail.
- Du beantwortest Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen – stets freundlich, verbindlich und lösungsorientiert.
Anliegen bearbeiten & Lösungen finden
- Egal ob Bestellung, Rückfrage, Beschwerde oder Reklamation; du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen die beste Lösung für alle Seiten.
Verlässliche Kommunikation
- Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig, denkst mit und gibst allen Kund:innen das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
- Du dokumentierst alle Vorgänge zur internen Nachvollziehbarkeit.
Mitdenken & Verbessern
- Du bist unsere Schnittstelle zu Kund:innen und gibst ihr Feedback weiter.
- Du sorgst mit deinen Anregungen dafür, dass wir uns stetig verbessern können.
Dein Profil
Kommunikationsstärke & Kundenorientierung
- Du bist Profi in der Kundenbetreuung und bringst mindestens 1 Jahr konkrete Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Du kommunizierst sicher und gehst offen und freundlich mit Menschen um.
Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig.
- Du kannst Anliegen deines Gegenübers nachvollziehen und findest dafür pragmatische und faire Lösungen.
Neugier & Beratungskompetenz
- Du interessierst dich für nachhaltige Technologien und gehst Dingen gerne auf den Grund, um unsere Kund:innen ehrlich und kompetent beraten zu können.
Struktur & digitale Arbeitsweise
- Du nutzt digitale Tools mit Leichtigkeit und denkst in Prozessen.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe weiter verbessern können.
Was wir bieten
08/15-Benefits? Nicht bei uns!
Gestalte mit uns die Zukunft der nachhaltigen Energieversorgung: Bei uns bekommst du Verantwortung, Raum für deine Ideen und die Chance, echten Impact zu erzielen. Deine Arbeit trägt dazu bei, die Welt ein Stück grüner zu machen – und das jeden Tag!
Gemeinsam möchten wir wachsen
- Wir setzen auf ein starkes WIR-Gefühl sowie eine freundschaftliche Teamkultur mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.
- Dies leben wir nicht nur im Arbeitsalltag, sondern auch bei Teamevents.
Raum für deine Ideen
- Du bist Teil eines Teams, in dem deine Ideen gehört und gebraucht werden.
- Du kannst dich einbringen und richtig mitgestalten.
Work-Life-Balance ist uns wichtig
- Wir bieten dir 28 Tage Urlaub und 5 Tage Workation pro Jahr.
- Wochenend- und Feiertagsschichten gibt es bei uns nicht.
- Du bekommst 2 Tage Home Office pro Woche und an deinem Geburtstag hast du frei!
Deine Gesundheit und Zukunft liegen uns am Herzen
- Wir unterstützen dich dabei, fit und gesund zu bleiben.
- Erhalte einen Zuschuss zu Wellpass sowie zur betrieblichen Altersvorsorge und exklusive Rabatte auf unsere Produkte.
Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen
- Dich erwarten moderne, lichtdurchflutete Büros am Logistikstandort in Elsdorf.
- Die Nähe zum Produkt und ein kollegiales Arbeitsumfeld zeichnen uns aus.
Attraktives Gehalt
- Das Einstiegsgehalt liegt bei 2.600€ Brutto / Monat.
Flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeitmodelle ab 30 Stunden pro Woche.
Werde Teil der Energiewende!
Gestalte mit uns die Zukunft der erneuerbaren Energien: Join uns und werde Teil des Teams!
Wir sind ein ambitioniertes Start-up im Bereich erneuerbare Energien mit einer klaren Mission: die erneuerbare Energie von morgen für alle zugänglich machen. Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und Lust haben, gemeinsam mit uns zu wachsen: in einer dynamischen Umgebung, in der du viel Gestaltungsspielraum hast, Strukturen mit aufbauen kannst, eigene Entscheidungen triffst und direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens nimmst.
Dabei ist uns egal, woher du kommst, an was du glaubst, wen du liebst, womit du dich identifizierst, wie alt du du bist, ob du neurodivers bist oder eine Behinderung hast -- die Welt ist bunt und wir können es kaum erwarten, von dir zu lesen! Alle Geschlechter sind Willkommen!