IT Solution Engineer (End User Services & Asset Management) (m/w/d) - Hamburg

Requirements

Must have:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT, idealerweise im Umfeld von Workplace-, Endpoint- und Serviceprozessen
• Fundiertes Know-how in Endpoint-/MDM-Konzepten
• Erfahrung im Umgang mit modernen Technologien und Standards
• Eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Servicemanagement
• Erfahrung in der Durchführung und Mitarbeit an IT-Projekten von der Analyse bis zur Umsetzung
• Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1/C2
• Englischkenntnisse auf dem Niveau B2/C1
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer der folgenden Technologien: Endpoint Management / MDM (z. B. Microsoft Intune), Assetmanagement / CMDB / Lifecycle, Azure Virtual Desktop / Virtualisierung, Network Access / Remote Access (ZTNA), Workplace/Collaboration, Support- & Betriebsprozesse (ITIL-nah)

Responsibilities:

• IT-Anforderungen im Workplace-/Endpoint-Kontext aufnehmen, bewerten und passende Lösungen beraten
• Produktmanagement der internen IT-Services (Workplace/Endpoint/Asset)
• Globale IT-Strategie gegenüber den netgo Entities kommunizieren und vertreten
• Servicequalität in enger Zusammenarbeit mit internen Kunden und Dienstleistern sicherstellen
• IT-Dienstleister steuern und koordinieren
• Änderungen an IT-Services zentral kommunizieren
• Proof of Concepts planen und umsetzen (z. B. MDM/Endpoint/AVD/Meetingräume)
• Entscheidungen herbeiführen und technische Übergaben begleiten
• IT-Architektur erstellen und aktuell halten (Workplace/Endpoint/Standorte)
• IT-Budget planen und kontrollieren
• Sourcing-Strategie entwickeln
• Vertragsmanagement und Beschaffung verantworten
• IT-Prozesse gemeinsam mit internen Kunden und Delivery optimieren
• IT-Housekeeping steuern und operative Aufgaben auslagern
• Projekte nach Gesamtstrategie priorisieren

Company:

Wir bei netgo, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten, bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einem familienfreundlichen Umfeld. Als Teil der netgo-Familie erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte, die deinen Arbeitsalltag interessant halten. Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung in einer Kultur der Wertschätzung für Individualität und Innovationsgeist. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der IT!

Benefits:

• Hybrid remote model
• Salary: €40,000 - (Max salary not specified) EUR