Noweda Apothekergenossenschaft eG Logo

Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Homeoffice
Gleitzeit, Vollzeit
vor 3 Wochen
De
Stellenbeschreibung

Über die NOWEDA ApothekenBeratung GmbH

Die NOWEDA Apothekergenossenschaft eG gehört mit über 10 Mrd. Euro Gesamtumsatz und bundesweit 20 Niederlassungen zu den führenden pharmazeutischen Großhandelsunternehmen in Deutschland. Ergänzt wird die Gruppe durch spezialisierte Servicegesellschaften -- darunter die NOWEDA ApothekenBeratung GmbH mit Sitz in Troisdorf bei Köln/Bonn. Als Beratungs- und Marketingagentur für Apotheken unterstützt die NOWEDA ApothekenBeratung ihre Kundinnen und Kunden umfassend: von strategischer Marketingplanung über operative Umsetzung bis hin zu professioneller Medienproduktion für alle relevanten Kommunikations- und Werbeinstrumente.

An unserer Hotline sitzen Zuhörtalente mit Taktgefühl. Falls Sie auch so jemand sind, dann werden Sie Teil unseres Kundenservice-Teams -- der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitglieds-Apotheken und die direkte Verbindung in unser Unternehmen. Unsere Hotline steht für echtes Zuhören und lösungsorientierte Unterstützung.

Das bieten wir Ihnen:

  • Vergütung: Sie erhalten einen unbefristeten Vertrag sowie auf Wunsch vermögenswirksame Leistungen, vielfältige Sozialleistungen sowie finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Arbeitsumfeld: Sie sind Teil eines familienfreundlichen Unternehmens im zukunftssicheren Gesundheitsmarkt mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie langfristigen Perspektiven.
  • Wohlbefinden: Sie haben 30 Tage Urlaub, erhalten vielfältige Mitarbeitervorteile und haben die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Hotline: Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kundschaft und kümmern sich um das Weiterleiten verschiedener Anliegen der Apotheken in die unterschiedlichen Abteilungen der NOWEDA.
  • Tagesgeschäft: Sie betreuen Standardprojekte von der Auftragserfassung über die Druckfreigabe bis zum erfolgreichen Abschluss.
  • Kommunikative Schnittstelle: Sie arbeiten eng mit unserer Grafik-Abteilung, externen Dienstleistern sowie dem Außendienst zusammen und sorgen für reibungslose Abläufe.

Das bringen Sie mit:

  • Hintergrund: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Marketing bzw. mit Druckereien oder kommen als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns.
  • Erfahrung: Sie sind mit der Kundenbetreuung vertraut und haben idealerweise bereits in der Telefonie gearbeitet.
  • Persönlichkeit: Sie treten offen und freundlich auf und können sich schnell auf unterschiedliche Menschen einstellen. Zudem schätzen Sie die Zusammenarbeit im Team, denn bei uns zählt das Miteinander.

Hauptverwaltung

Jacqueline Linder Heinrich-Strunk-Straße 77 45143 Essen D: 0201 802 1547 jacqueline.linder@noweda.de