Chargé.e de relation client pour la Suisse

Introduction

Du möchtest deine Karriere in einem expandierenden Start-up im DACH-Raum vorantreiben? Wir suchen Talente, um unser Kundenbeziehungsmanagement-Team zu verstärken. Als Kundenbeziehungsmanager*in bist du die Garantie für einwandfreie Kundenerlebnisse. Als primäre*r Ansprechpartner*in für unsere B2B-Partner*innen setzt du deine Expertise ein, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen und massgeschneiderte Lösungen zu finden.

Deine Aufgaben

• Strategisches Portfoliomanagement: Du entwickelst und bindest unsere B2B-Kund*innen in der gesamten Schweiz proaktiv.
• Onboarding-Expertise: Du begleitest neue Kund*innen während der Implementierungsphase, um eine optimale Produktakzeptanz sicherzustellen.
• Interne Schnittstelle: Du stellst die Verbindung zwischen unseren Schweizer Kund*innen und unseren internen Abteilungen (Tech, Produkt und Sales) her.
• Präsenz vor Ort: Deine Rolle beschränkt sich nicht auf Videokonferenzen; du triffst deine Kund*innen direkt vor Ort, überall in der Schweiz.
• Marktanalyse: Du sammelst wertvolles Feedback von der Front, um unser Produkt an lokale Besonderheiten (Integrationen, Preisgestaltung etc.) anzupassen.

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre) oder einen gleichwertigen Hochschulabschluss.
• Erfahrung: Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder Projektmanagement (idealerweise im SaaS- oder Mobilitätssektor).
• Mehrsprachigkeit: Du sprichst Schweizerdeutsch oder Französisch (Niveau C2) perfekt. Du kannst dich sicher in der zweiten Sprache verständigen (Niveau C1). Italienischkenntnisse sind ein grosses Plus.
• Kompetenzen: Du kombinierst ausgezeichnete Datenanalysefähigkeiten mit hoher emotionaler Intelligenz.
• Mindset: Unternehmergeist, Pragmatismus und Zuverlässigkeit sind deine Schlagworte. Du bist lösungsorientiert und hast Biss.

Arbeitsumgebung

• Work-Life-Balance: Eine 40-Stunden-Woche, die auf Vertrauen basiert.
• Vollständige Flexibilität: 100% Homeoffice (Remote) in der Schweiz – wir bevorzugen Ergebnisse gegenüber physischer Präsenz.
• Sorglosigkeit: Ein unbefristeter Vertrag in einem stabilen und wachsenden Umfeld.
• Teamgeist: Ein eng verbundenes Team von 17 motivierten Kolleg*innen.

Warum wir?

• Reale Wirkung: Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Expansion des Schweizer Marktes; hier hat deine Arbeit sofortigen Sinn.
• Unternehmenskultur: Ein Umfeld, in dem Duzen die Norm ist und flache Hierarchien die Initiative fördern.
• Ausstattung: Neueste Apple-Hardware für dein Homeoffice.
• Solidität: Die Agilität eines Start-ups mit der Sicherheit einer soliden Finanzierung.
• Vorteile: 28 Urlaubstage, Zugang zu Corporate Benefits und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Über uns

Peter Park hilft seinen Kund*innen, ihre Parkplätze einfach und digital zu verwalten. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch ein schrankenloses Parken mit mobilen Zahlungsoptionen. Peter Park revolutioniert das tägliche Parkerlebnis durch neue digitale Technologien und erleichtert so das Leben jeder*s Autofahrer*in. Darüber hinaus optimieren wir die Nutzung städtischer Strukturen und befreien die Strassen von geparkten Autos – für einen nachhaltigen und angenehmen Lebensraum. Im engen Austausch mit unseren B2B-Kund*innen und Partner*innen stellen wir uns der Herausforderung, unsere SaaS-Lösung kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern.