Company Description
QuotCraft ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Handwerksberufe wie Klempner, Elektriker, Bauunternehmer und Maler durch die Vereinfachung ihrer täglichen Abläufe zu unterstützen. Unsere KI-gestützte Software optimiert administrative Prozesse, von intelligenten Angeboten und Rechnungsstellungen bis hin zu digitalen Verträgen und Projektmanagement. Mit Funktionen wie globalen E-Invoicing-Standards, integrierten Online-Zahlungen und sicheren digitalen Vereinbarungen helfen wir Auftragnehmern, sich auf ihre Handwerkskunst statt auf Papierkram zu konzentrieren. Basierend auf Spitzentechnologie engagiert sich QuotCraft für die Verbesserung von Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und des gesamten digitalen Erlebnisses für Auftragnehmer und ihre Kunden. Schließen Sie sich uns an, um die Auftragnehmerbranche mit innovativen Werkzeugen und Dienstleistungen zu revolutionieren.
Stellenbeschreibung
Dies ist eine Vollzeitstelle in hybrider Form mit Sitz in Aachen, mit der Flexibilität, an ausgewählten Tagen von zu Hause aus zu arbeiten. Als Relationship Officer bei QuotCraft sind Sie für die Verwaltung und Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Ihre täglichen Aufgaben umfassen die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices, die Unterstützung des Vertriebs, die Begleitung von Kunden beim Onboarding, die Aufrechterhaltung einer regelmäßigen Kommunikation mit Stakeholdern und das Anbieten von finanziellen Einblicken zur Unterstützung des Kundenerfolgs. Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams und fördern ein Umfeld der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Wachstums.
Qualifikationen
- Nachgewiesene Expertise im Business Relationship Management und die Fähigkeit, starke Kundenpartnerschaften aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
- Finanzkenntnisse zur Unterstützung bei Budgetbewertungen, Finanzkommunikation und Rechnungsstellung.
- Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten für aktives Zuhören, Problemlösung und effektive Bearbeitung von Kundenbedürfnissen.
- Erfahrung im Vertrieb mit der Fähigkeit, Chancen zu identifizieren, Lösungen zu präsentieren und das Kundenengagement zu fördern.
- Außergewöhnliche Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten.
- Kenntnisse in CRM-Tools und Vertrautheit mit SaaS-Plattformen sind von Vorteil.
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Kommunikation oder verwandten Bereichen.
- Vorerfahrung in einer ähnlichen Rolle ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.
