Third Party Control & Process Manager (m/f/d)

Raisin ist die weltweit führende Plattform für Spar- und Anlageprodukte. Gegründet im Jahr 2012, verbindet das FinTech Verbraucher mit Banken in der EU, Großbritannien und den USA. Dies ermöglicht Verbrauchern bessere Zinsen und Banken eine diversifizierte Refinanzierungsform. Unsere Vision ist es, Sparen und Investieren ohne Barrieren anzubieten und so den globalen Markt von 160 Billionen Euro zu erschließen.

Raisin beschäftigt derzeit mehr als 800 Mitarbeiter aus über 75 Ländern weltweit. Heute verwaltet die Plattform über 80 Milliarden Euro an Vermögenswerten von mehr als einer Million Anlegern, die bereits über 5 Milliarden Euro an Zinserträgen erhalten haben.

Team

Das Raisin Platform Solutions Team bildet das Herzstück unserer Servicebank. Bestehend aus talentierten Fachleuten, die von Effizienz, Innovation und nahtlosen Finanztransaktionen angetrieben werden, steht dieses Team an vorderster Front, wenn es darum geht, die Zukunft moderner Bankdienstleistungen zu gestalten.

Unsere Mission ist es, die Bankenlandschaft durch den strategischen Einsatz von Technologie, datengestützten Erkenntnissen und dem Engagement für unvergleichlichen Service zu revolutionieren. Wir befinden uns an der Schnittstelle von Finanzen und Technologie, wo jedes Mitglied eine entscheidende Rolle bei der Förderung operativer Exzellenz spielt.

Ihre Aufgaben

Wir suchen einen strategischen und prozessorientierten Business Development Manager zur Unterstützung unserer Third-Party Management Funktion. In dieser Rolle verantworten Sie den operativen End-to-End-Lebenszyklus unserer kritischen Lieferanten, externen Partner und ausgelagerten Dienstleister.

Ein entscheidender Bestandteil dieser Rolle ist die Sicherstellung, dass unser Drittanbieter-Ökosystem hochgradig resilient und vollständig konform mit dem Digital Operational Resilience Act (DORA) ist. Sie sind dafür verantwortlich, dass externe Partner reibungslos agieren, strenge Service Level Agreements (SLAs) einhalten und die strengen ICT-Risikomanagementstandards (Information and Communication Technology) erfüllen, um kontinuierlich sicher Werte für unsere Kerngeschäftsabläufe zu liefern.

Vendor Lifecycle & Operational Relationship Management

• Verantwortung für den operativen End-to-End-Lebenszyklus von Drittanbietern, vom Onboarding und der technischen Integration bis hin zur kontinuierlichen Überwachung und dem Offboarding.
• Aufbau und Pflege starker, strategischer Beziehungen zu wichtigen externen Partnern als primäre Eskalationsinstanz bei operativen Engpässen und Serviceunterbrechungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Compliance-, Beschaffungs- und Rechtsabteilungen, um die operative Bereitschaft und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen während der Auswahl- und Erneuerungsphasen sicherzustellen.

Digitale operationelle Resilienz & DORA-Compliance

• Leitung der Implementierung und laufenden Verwaltung von ICT-Drittanbieter-Risikomanagementkontrollen in strikter Übereinstimmung mit den DORA-Anforderungen.
• Führung eines genauen und aktuellen Informationsregisters über alle Abhängigkeiten von ICT-Drittanbietern.
• Zusammenarbeit mit InfoSec-, Compliance- und Risikoteams zur Durchführung regelmäßiger Risikobewertungen von Anbietern, Bewertung von Konzentrationsrisiken und Sicherstellung, dass Drittanbieter an erforderlichen Tests zur operativen Resilienz (z. B. TLPT) teilnehmen.
• Entwicklung und Pflege gemeinsamer Geschäftskontinuitätspläne, robuster Eskalationsmatrizen für Anbieter und Protokolle für das Vorfallmanagement unter Einhaltung der DORA-Meldepflichten.

Leistungs- & SLA-Überwachung

• Definition, Implementierung und Nachverfolgung strenger KPIs und SLAs für alle Drittanbieter.
• Durchführung regelmäßiger Quarterly Business Reviews (QBRs) und Leistungsaudits mit wichtigen Anbietern zur Sicherstellung kontinuierlicher Verbesserungen und strikter Einhaltung von Serviceverfügbarkeitszielen.
• Design und Pflege operativer Dashboards (z. B. via Looker) zur Echtzeit-Überwachung der Anbieterleistung, der Gesundheit von Abhängigkeiten und Risikokennzahlen.

Prozessoptimierung & Integration

• Entwicklung nahtloser operativer Workflows, die Drittanbieterdienste reibungsfrei in unsere interne Wertschöpfungskette integrieren.
• Überführung reaktiver, detektiver Anbieterkontrollen in automatisierte, präventive Systeme zur Stärkung systembasierter Sicherheitsmechanismen.
• Abbildung und Dokumentation von Produkt-Setups und Prozessabhängigkeiten, um sicherzustellen, dass die Auswirkungen von Ausfällen Dritter auf Kundenaufträge klar verstanden und gemindert werden.

Ihr Profil

• Erfahrung: 5+ Jahre Erfahrung in Operations, Vendor Management oder Third-Party Risk Management (TPRM), insbesondere in einem regulierten Finanz-, FinTech- oder SaaS-Umfeld.
• Regulatorisches Wissen (DORA): Insbesondere die Säulen zum ICT-Drittanbieter-Risikomanagement, zur Meldung von Vorfällen und zu Resilienztests.
• Risiken & Kontrollen: Tiefgreifendes Verständnis von Due-Diligence-Prüfungen bei Anbietern, SLA-Formulierung und der Umstellung operativer Kontrollen von detektiven auf präventive Modelle.
• Analytische Fähigkeiten: Datengesteuerte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Leistungskennzahlen zu erstellen und Datenvisualisierungstools (z. B. Looker, Snowflake, Excel/Google Sheets) zur Überwachung der Anbietergesundheit zu nutzen.
• Stakeholder-Management: Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit technischen Teams, Compliance-Beauftragten, C-Level-Führungskräften und externen Partnern zusammenzuarbeiten.
• Sprachen: Fließend in Englisch und Deutsch (B2).

Werden Sie Teil unserer Mission und wachsen Sie mit uns!

Bei Raisin liegt uns das Miteinander am Herzen. Es ist eine unserer obersten Prioritäten, ein offenes und fürsorgliches Umfeld zu fördern, in dem sich jeder willkommen und wohl fühlt. Unsere Kultur wird stark von unserem ambitionierten Team geprägt, das mehr als 75 verschiedene Nationalitäten verbindet.

Als Teil unseres Teams profitieren Sie von:

• Entwicklungsbudget von 2.000 € und vier vollen Trainingstagen pro Jahr.
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und 30 Urlaubstage.
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss.
• Urban Sports Club Mitgliedschaft: Wir bezuschussen Ihren Beitrag mit über 20 € pro Monat.
• Deutschlandticket: Wir bezuschussen Ihr Ticket mit 25 € pro Monat.
• JobRad: Leasen Sie Ihr Wunschrad mit Steuervorteilen, Raisin übernimmt die monatlichen Versicherungskosten.
• Verpflegung: Snacks, täglich frisches Obst sowie Getränke im Büro.
• Umzugsunterstützung bei Relocation.

Raisin Bewerber-Datenschutzrichtlinie

Wir schätzen Vielfalt und die einzigartigen Erfahrungen, die jeder Einzelne mitbringt. Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein inklusives Umfeld für alle einsetzt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität.