Leiter Support - IT (m/w/d)

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin, die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Verantwortung

• Fachliche und personelle Leitung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden
• Organisation der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelgesprächen
• Gewährleistung einer lösungsorientierten Supportstruktur
• Unterstützung bei der Bearbeitung eskalierter Anfragen
• Aktive Mitarbeit im täglichen Geschäft des Supports (1st und 2nd Level)
• Sicherstellung des ersten Supportniveaus für die Systemplattform unserer Kunden
• Förderung der Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und individuelle Unterstützung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung mit zusätzlicher Qualifikation oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik
• 3-5 Jahre Führungserfahrung
• Kenntnisse mit Windows und Projektmethoden
• Begeisterung für Planung und Organisation
• Teamplayer mit Belastbarkeit und analytischem Denken
• Hohe Sozialkompetenz und Freude an der Führung eines leistungsstarken Teams
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Coaching und Mentoring
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs

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