Manager*in (d/w/m) Telemarketing (Marketingfachkraft/-assistent/in)

Über uns

Jedes Kind hat das Recht auf eine Zukunft. In Deutschland und weltweit arbeiten wir als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation mit aller Kraft dafür, dass Kinder gesund aufwachsen, lernen können und geschützt werden, auch in Krisenzeiten.

Um unsere Arbeit gerechter und machtsensibler zu gestalten, möchten wir Raum für Perspektiven marginalisierter Personen schaffen. Wir sind auf dem Weg, uns verstärkt mit den Themen Diversität, Gerechtigkeit, Inklusion und Anti-Rassismus auseinanderzusetzen.

In unserem Team Donor Retention & Development suchen wir eine Interimsvertretung (Vollzeit, 40 Std./Woche) vom 01.09.2026 bis zum 26.11.2027.

Ihre Aufgaben

• Co-Leitung des Telefundraising-Bereichs inkl. Führung von ca. 20 Mitarbeitenden
• Sicherstellung des operativen Managements und der Performance
• Führen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen
• Durchführung von Trainings und Workshops zur Mitarbeitendenbindung und -motivation
• Erstellung und Kommunikation des monatlichen Schichtplans
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Telefundraising-Projekten (Schnittstelle zum Datenteam)
• Monitoring, Bewertung und Kommunikation relevanter Kennzahlen

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Telemarketing bzw. Call Center (insb. Training/Feedback)
• Erste Führungserfahrung und Rekrutierungskenntnisse wünschenswert
• Verbindliche Kommunikation (direkt, schriftlich, telefonisch)
• Sorgfältige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zu mindestens 40 % Präsenz im Büro in Berlin
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig mobiles Arbeiten
• Bezahlung nach organisationsinternem Gehaltsmodell (45.600 - 49.200 EUR p.a.)
• Professionelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Internationales Arbeitsumfeld und wertebasierte Kultur
• 30 Tage Urlaub plus 1 Tag Sonderurlaub
• Attraktive Benefits (z.B. Edenred-Karte, Urban Sports Club, Deutschlandticket-Zuschuss)
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes

Hinweise zur Bewerbung

Wir schätzen motivierte Quereinsteiger*innen. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen bis zum 13.07.2026 über unser Bewerbungsportal. Wir setzen die Bereitschaft voraus, nach unseren Child Safeguarding Standards zu handeln (erweitertes Führungszeugnis erforderlich). Wir fördern aktiv Bewerbungen von Menschen aus marginalisierten Gruppen.