Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen & Support-Tickets bearbeiten (Zendesk, eBay, Shopify)
- Retouren prüfen und koordinieren
- Belege erfassen, kategorisieren und ablegen
- Buchungsvorbereitungen und einfache Buchhaltungsaufgaben
- Produktbilder bearbeiten und Listings pflegen
- Bestellungen nachverfolgen und Lieferanten kontaktieren
- Fehler im Warenwirtschaftssystem dokumentieren und melden
- Nachbestellungen vorbereiten und koordinieren
Was wir uns wünschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) -- Pflicht
- Englisch für internationale Kunden und Lieferanten
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Technische Affinität und Lust, Neues zu lernen
- Bereitschaft, mit Claude Code zu arbeiten -- keine Angst davor nötig! Du musst kein Profi sein, du brauchst nur Bock drauf. Wir bringen dir alles bei, was du brauchst.
- Eingeschrieben an einer Hochschule (Werkstudent)
- Erfahrung im E-Commerce oder Backoffice von Vorteil, aber kein Muss
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, vollständig remote möglich
- Alternativ: Vor-Ort in Regensburg (Lager/Büro)
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer -- kurze Wege, echte Verantwortung
- Einarbeitung in moderne KI-Workflows (Claude Code, Vertex AI) -- Skills, die dich weit über diesen Job hinaus weiterbringen
- Faire Vergütung nach Absprache
- Langfristige Perspektive: Nach dem Studium ist eine Vollzeitstelle möglich
Kleine Aufgabe zur Bewerbung
Schick uns zusammen mit deiner E-Mail eine kurze Videoaufnahme (Bildschirmaufnahme, 3--5 Min.) -- alternativ auch eine Skizze z.B. via Excalidraw. Wähle eine der zwei Szenarien:
Szenario 1 -- Ticket-Chaos:
Es ist Montag, 100 Support-Tickets sind offen. Wie gehst du das an? Zeig uns deinen Denkansatz -- gerne mit Tools wie Claude Code, aber auch ohne ist okay.
Szenario 2 -- Umsatzanalyse:
Simon sagt: „Schau mal bitte die Bestellungen an -- wo könnten wir durch Preisanpassungen oder z.B. 2er-Sets mehr Umsatz machen?" Wie würdest du das angehen und was schaust du dir an?
Kein perfektes Ergebnis erwartet -- uns interessiert dein Denkansatz. Das Video kannst du als privaten YouTube-Link oder als Anhang per E-Mail schicken.
SFX E-Commerce SFX E-Commerce