Kundenbetreuung (m/w/d)

Stadtwerke Hamm GmbH

Wir sind ein leistungsfähiger Anbieter von Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser und betreiben in Hamm den öffentlichen Personennahverkehr, den Hafen und die Bäder. Mit fast 900 Beschäftigten im Gesamtkonzern stehen wir im Dienst der Menschen und Unternehmen unserer Stadt.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kundenbetreuung (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Telefonische und persönliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von individuellem Schriftverkehr und Reklamationen
• Umzugsbearbeitung, Vertragsmanagement, Online-Support
• Überwachung von Marktkommunikationsprozessen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft und in der Anwendung von SAP IS-U
• Eine freundliche und offene Kommunikation
• Eine team- und serviceorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten in einem familienbewussten Unternehmen
• Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und weitere Arbeitgeberleistungen

Die Einstellung erfolgt zunächst befristet auf zwei Jahre.

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 29.06.2025.

Ihr Kontakt:
Katharina Holtmann
Telefon: +49 2381 2741054

Stadtwerke Hamm GmbH
Südring 1
59065 Hamm

Hamms gute Geister | stadtwerke-hamm.de

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