Weflow
Weflow überdenkt die Funktionsweise moderner Vertriebsteams im Zeitalter der KI. Wir glauben, dass KI nicht nur die nächste große Welle ist. Sie ist die neue Grundlage für die Geschäftstätigkeit. Wir investieren in diese Zukunft – und in die Menschen, die mutig genug sind, sie zu gestalten.
Weflow ist eine Revenue-KI- und Intelligence-Plattform, die Unternehmen Zeitersparnis und Umsatzsteigerung ermöglicht. Unsere All-in-One-Lösung kombiniert automatisierte Aktivitäts- und Kontakterfassung, Konversationsintelligenz, Deal-Intelligenz und Prognosen mit integrierten KI-Workflows zur Steigerung der Vertriebsproduktivität, Pipeline-Genauigkeit und Vorhersagbarkeit.
Mehr als 250 Unternehmen, von Scale-ups über PE-gestützte bis hin zu börsennotierten Unternehmen, haben mit Weflow 145 Mio. US-Dollar und 1,2 Mio. Stunden eingespart.
Zu den Investoren von Weflow gehören Gradient Ventures, Cherry Ventures, Eurazeo sowie Angel-Investoren, die Gründer oder Führungskräfte führender Unternehmen waren.
Aufgaben
Als Customer Success Manager bei Weflow arbeiten Sie eng mit potenziellen Kunden und bestehenden Kunden zusammen, um die transformative Einführung von KI in deren Vertriebsorganisationen voranzutreiben.
Ihre Mission ist es, eine schnelle Wertschöpfung, eine starke Produktakzeptanz und eine erstklassige Netto-Umsatzbindung (Net Revenue Retention) sicherzustellen. Sie begleiten Kunden von der Onboarding- und Befähigungsphase bis zur Verlängerung und Erweiterung und agieren als strategischer Berater für Vertriebs-, RevOps- und Revenue-Leadership-Teams.
Dies ist eine praxisorientierte Rolle, in der Sie direkt mit dem Head of Customer Success zusammenarbeiten, um eine skalierbare Grundlage für langfristiges Wachstum zu schaffen.
- Sie agieren als Weflow-Experte und verbinden technische Salesforce-Implementierung und KI-Fähigkeiten mit strategischen RevOps-Zielen.
- Sie bauen vertrauensvolle Partnerschaften auf, indem Sie ein tiefes Verständnis für den RevOps-Tool-Stack, die Herausforderungen und die Umsatzziele Ihrer Kunden entwickeln, um sicherzustellen, dass Weflow direkte Geschäftsanforderungen erfüllt und messbare Ergebnisse erzielt.
- Sie leiten Kunden bei der kontinuierlichen Optimierung ihres Weflow-KI-Setups an, um es an sich entwickelnde Vertriebs- und RevOps-Prioritäten anzupassen.
- Sie identifizieren Expansionsmöglichkeiten durch die Bündelung der Weflow-Produktpalette und die Ausweitung der Akzeptanz auf neue Teams und Umsatzfunktionen, um das Account-Wachstum und die Netto-Umsatzbindung zu maximieren.
- Sie leiten effiziente und umfassende Onboardings, die die Prioritäten der RevOps-Führung mit komplexen technischen Salesforce-Anforderungen in Einklang bringen.
- Sie erreichen Akzeptanz-, Bindungs- und Expansionsziele durch einen proaktiven, datengesteuerten Ansatz.
- Sie verwalten Support-Tickets effizient und pflegen gleichzeitig eine strukturierte Feedbackschleife mit Produkt und Engineering.
- Sie arbeiten mit dem Head of Customer Success zusammen, um skalierbare Prozesse, Playbooks und Systeme zu entwerfen, die das kontinuierliche Wachstum des Customer Success Teams unterstützen.
Anforderungen
- 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Vertrieb, Account Management, Revenue Operations oder Solutions Engineering.
- Nachgewiesene Verantwortung für Umsatz- und Kundenleistungsmetriken, einschließlich Netto-Umsatzbindung (NRR), Verlängerungsraten und Expansionswachstum.
- Außergewöhnliche Fähigkeiten in der Kommunikation mit Führungskräften und im Stakeholder-Management, idealerweise mit RevOps-, Vertriebs- und Revenue-Leadership-Teams.
- Nachgewiesene Neugier und Fähigkeit, KI-Lösungen zur Optimierung von Prozessen in Ihrer Abteilung zu implementieren.
- Datengetriebene Denkweise mit der Fähigkeit, Erkenntnisse in umsetzbare Strategien zu übersetzen.
- Starke fächerübergreifende Kollaborationsfähigkeiten, die mit Vertrieb, Produkt und Marketing zusammenarbeiten, um eine kundenzentrierte Kultur zu schaffen.
- Technisches Verständnis mit Erfahrung in Salesforce ist ein großes Plus.
- Erfahrung in Revenue Operations und/oder als Salesforce-Administrator ist ein Plus.
- Erfahrung oder tiefes Wissen über Salesforce-Datenerfassung, Pipeline-Management und Prognosen ist ein Plus.
- Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich. Zusätzliche Sprachen wie Deutsch, Französisch oder Spanisch sind ein Plus.
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich leistungsabhängiger Anreize und Eigenkapital.
- Möglichkeit zur engen Zusammenarbeit mit erfahrenen RevOps- und GTM-Führungskräften in einer wachstumsstarken Kundenbasis.
- Schnelle Karriereentwicklung in einem schnell wachsenden Startup-Umfeld, in direkter Zusammenarbeit mit den Gründern.
- Rolle mit hoher Wirkung in einer kunden- und geschwindigkeitsorientierten Kultur.
- Flexible Urlaubsregelung (PTO).
- Regelmäßige persönliche Offsites an großartigen Orten (z. B. Lissabon, Barcelona).
- Weltklasse-GTM-Team und eine erstklassige Remote-Kultur.
Wenn Sie sich für KI im Customer Success und Vertrieb begeistern, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Diese Rolle bietet Ihnen große interne und externe Einblicke in erstklassige Unternehmen an der Spitze moderner KI-gesteuerter Umsatzplattformen.
Weflow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für die Beschäftigung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung oder Status als geschützter Veteran. Aktualisiert: Vor 1 Woche Job-ID: 15884049 Problem melden
Weflow 11-50 Mitarbeiter Technologie, Information und Internet Weflows Revenue AI Platform automatisiert die Salesforce-Datenerfassung und bietet vollständige Transparenz über den Zustand von Deals, Pipelines und Prognosen.
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