Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
Mitarbeit bei der Abwicklung von Supportanfragen zu Anträgen von Bürgern und Unternehmen aus dem OZG-Umfeld:
- Aufbereitung des Sachverhalts (insbes. Bereitstellung von einschlägigen Informationsquellen)
- Analyse des Sachverhalts unter Einbeziehung weiterer Fachgruppen und der Wissensbasis des Teams
- Festlegung von Maßnahmen und deren Umsetzung
- Sicherstellung der IT-DLZ internen Kommunikation und Koordination von Aktivitäten zwischen Betrieb, Servicedesk und Entwicklung
- Nachverfolgung von abgegebenen und erhaltenen Supportfällen
- Erarbeitung und Kommunikation von Änderungsvorschlägen auf der Basis aufgetretener Supportfällen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes IT-Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker (w/m/d), mit mehrjähriger Berufserfahrung
Das bieten wir
- Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
- Möglichkeit der Beantragung einer Staatsbedienstetenwohnung
- 30 Tage Urlaub pro volles Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente) über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
- Jahressonderzahlung ("Weihnachtsgeld")
- Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
- Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
- Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort
Eingruppierung / Besoldung
Bis E8
